移动专享价下的用户行为分析及运营策略研究

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摘要随着近年来通信技术的逐步成熟和迅速发展，中国移动互联网进入了快速发展的时期。移动电子商务在不断发展当中,它不同于基于电脑互联网络和PC的传统电子商务，具备传统电子商务所没有的优点，同时也不可避免地面临着一些制约因素.

在移动电子商务的优劣势基础之上，本文结合问卷调查结果的数据分析，并对某个案例进行分析，得出用户对移动端促销的行为习惯分析，并根据数据给商家运营对移动端促销提出建议，使其更好地把握用户的需求，在此基础上开发和完善其运营策略。47683

Abstract:

With the gradual maturity and rapid development of the communication technology,mobile Internet has entered a period of rapid development.

M-commerce is development in the continuous,It is different from traditional e-commerce on the Internet and the PC ,it has the advantages what the computer does not have ,but also face some constraints.

Based the advantages and disadvantages of the m-commerce.In this paper,combined with the results of the survey data analysis,and for a case analysis,giving the business operations of the mobile terminal sales proposals,to better grasp the needs of users,on this basis, the development and improvement of its operating strategy.

毕业论文关键词：电子商务；移动电子商务；用户行为分析；运营策略

Keyword:e-commerce; m-commerce; user behavior analysis; operations strategy

一、引言 4

（一）选题背景 4

（二）研究内容和方法 7

（三）研究创新点 7

（四）技术路线 7

二、文献综述 7

（一）消费者行为的研究 7

（二）移动专享价的研究 8

（三）目前研究存在的问题 8

三、移动电子商务专享价格分析 9

（一）移动电子商务专享价格的SWOT分析 9

（二）移动专享价格下影响消费者行为的因素 10

四、实证分析 10

（一）问卷调查数据分析 10

（二）案例分析 14

1、京东的微信一级入口位置 14

2、京东平台移动电子商务发展现状 15

3、京东某服装店铺为案例进行分析 15

五、关于运营策略的建议 20

（一）保证商品质量，控制商品价格 20

（二）重视界面设计，提高页面搜索便捷性 20

（三）商品标题优化，精化广告推广 20

（四）关注移动社交营销，提高移动端转化 21

（五）固定合适时间，打造移动端爆款 21

六、总结与展望 21

致谢 21

参考文献 22

附录问卷调查 22

一、引言

（一）选题背景

移动电子商务是由电子商务的概念发展出来的，现在我们所接触到的电子商务主要是以PC端为主要界面，而移动电子商务，则是通过手机、PDA等可以装在口袋中的终端来进行的商务活动，无论何时何地都可以进行购物活动。近年来随着通信技术的发展、成熟，中国移动互联网进入了快速发展时期。特别是2002年以来，多样化的无线服务为移动电子商务提供了技术保证；同时企业对商务处理的高要求和移动用户的持续增长为移动电子商务提供了市场保证。