根据《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2014年6月底,我国有6.32亿网民,其中,手机网民规模有5.27亿,占83.4%,手机使用率首次超越传统电脑的使用率,成为第一大上网终端设备。2014年1至7月,移动互联网接入流量达10.36亿G,2014年以来每月同比增长均超过50%;月户均移动互联网接入流量达到178.8M,同比增长48%。2013年12月,工业部和信息部向中国联通、电信、移动正式发放了第四代移动通信业务(4G)牌照。截至2014年7月底,我国4G用户已达2062.5万户,比2014年6月底增长46.6%;第三代移动通信业务(3G)上网用户规模达到3.76亿户,在3G移动电话用户中占比达到78.8%。我国以手机网民为主的移动网民规模将继续快速增长。移动互联网用户规模迅速扩大,为移动电子商务的发展奠定了大量的用户基础,用户也越来越习惯于使用移动端进行购物,根据相关数据表示,2014年6月,我国有2.05亿的用户在使用手机购物,相比13年增长42%,手机购物的使用比例提升至38.9%。移动电子商务市场交易额占互联网交易总额的比重快速提升。
移动电子商务的发展不仅有移动互联网的支持,而且各大电子商务交易平台都相继推出完善手机客户端。2014年双十一天猫的无线端成交占比为42.8%,总额超过200亿,是2013年双十一移动端成交额的4.5倍,同样的盛况也出现在京东的无线入口,包括京东移动客户端、微信购物和手机QQ购物一级入口三大移动端的订单量占总体订单量的比例达40%。同时唯品会作为一个用户熟知的特卖网站,旗下的团购频道唯品团下的所有业务全部转移到唯品团的移动APP上。这样的情况预示着移动时代的消费即将到来。由此可以看出,移动端的发展潜力巨大,各大电子交易平台都很重视移动端的未来发展,针对移动端的特性发展移动端。
艾瑞咨询的报告中针对移动电子商务的发展2011-2014年的发展,对接下来的移动电子商务发展进行预估。如图1,是针对2011-2018年中国移动购物市场交易规模的变化表,其中15-18年是预估值,2014年交易规模达9297.1亿元,增速超200%。图2是2011年-2018年中国网购交易额PC端和移动端占比(15年-18年是预估值),2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%,2016年将超PC端。
(二)研究内容和方法
文献研究法:参考已有研究的中文文献和外文文献,充分收集、阅读、分析国内外有关移动电子商务的文献资料,从而了解研究问题。并通过网络搜索引擎整理一些资料,进行梳理和总结归纳。
对比研究:针对移动端与PC端电子商务的特征,分析移动端的优劣势。
实证分析法:根据调查问卷数据进行分析,了解用户行为;京东某服装旗舰店在某一时段进行移动端专享价格活动后的数据分析,及与没有活动时期的数据进行对比。
(三)研究创新点
根据调查问卷结论,结合案例分析对移动端专享价格促销活动进行中和完成后的用户行为进行理解分析,并针对结论提出相应的运营策略。
(四)技术路线
①提出问题
②理论研究:已有资料的整合研究
③对比研究:根据移动端与PC端的特性,了解移动端发展的优劣势
④针对问卷调查了解各大电子商务交易平台移动专享活动的发展现状
⑤实证研究:京东某服装旗舰店针对移动端专享价格后的数据分析与无专享价格对比
⑥根据用户行为进行运营策略的调整(商品选取与价格、页面设计、广告推广等)