常州市南方卫生器材厂公司员工培训体系的完善研究(2)

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5.5 建立学习型企业 22

5.6 培训风险的规避 22

结论 24

致谢 25

参考文献 26

附录 27

常州市南方卫生器材厂有限公司员工培训体系的完善研究

0 引言

21世纪的经济竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底是人才的竞争。如何提高人力资本价值成为企业关注的重点。科学管理之父弗雷德里克•泰勒在《科学管理原理》一书中提到了科学管理原理的四个基本组成要素，其中第三条提到要对工人进行教育和培养[1]。泰勒认为：培训是科学管理的一项重要原则，也是一项重要前提。自泰勒提出“培训”的理论来，各种培训理论相继产生并运用于实践。在培训的需求评估、培训项目设计到培训方案实施等方面都有许多理论研究成果。培训越来越受到企业的重视，很多企业都把培训提高到战略高度。哈佛大学的教授詹姆斯·P.克莱门斯认为，越来越多的人认为培训正在成为企业极其重要的一项活动，它正在紧紧扼住我们的脖颈，如果意识不到这一点那只会带来恐惧的窒息[2]。由此看来培训的重要性日益提高。

我国学者对于企业培训的研究稍晚，始于20世纪90年代中后期，许多学者开始研究培训对企业人力资源开发的重要性，并对培训开发系统中的方法运用、培训模式与培训效果评估等方面进行研究。反观目前我国企业在培训中存在的诸多问题：培训方式不合理，培训观念不科学，培训评估体系不完善等等，这些因素不仅影响企业的经济效益，更制约着企业的可持续发展。常州市南方卫生器材厂有限公司是国内较大的生产粘贴类卫生材料的生产厂家之一，公司为了适应市场发展的需求，需要设计一套更为完善的员工培训体系，这样可以为自己在竞争中提升人才优势。

1 相关概念与理论

1.1 培训相关概念

1.1.1员工培训的概念

员工培训是指组织为了开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。美国华盛顿大学教授奥纳德•那德勒比较好地区分了培训与其他人力资源开发活动，他认为培训是一种由雇主向雇员提供的与他们当前的职务相关的学习活动[3]。培训的目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工目前在态度和行为上的不足，让员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和目标的实现。

1.1.2培训需求分析

所谓培训需求分析，就是通过收集组织及成员现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据[4]。一般培训需求分析从战略层次、组织层次、员工个体层次进行。

1.1.3培训规划

在培训需求分析的基础上，运用相关理论和方法，确定培训的目的与目标，培训课程与方法，选择合适的培训师，培训相关后勤准备等。以此为培训实施奠定基础。

1.1.5培训效果评估

培训效果评估是对指运用科学的理论、方法和程序，对培训工作的全过程及其效果进行系统评估的过程。培训评估根据评估的侧重点可分为对培训机构的评估和对培训活动的评估两种[5]。培训评估是人力资源培训体系中的重要环节。员工培训的评估标准可以参照可卡帕切可提出的四标准:一是学员的反映；二是知识标准；三是行为标准和工作绩效；四是成果[6]。