之所以选择一号店,一方面,一号店近几年来的成长速度急速加快受到越来越多的人的关注。其次像一号店这种B2C网站很少,能够拥有如此多的品类是很难做到的,这个对他们的分类以及配送有很大的挑战。一号店经营四年来发展迅速,一号店用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值!“全力满足顾客需求,追求最完美的顾客体验” 一直是一号店的核心经营理念。一号店始终坚持双赢的理念,为供应商和顾客创造价值,自身的价值也就得以体现;做业界第一的顾客体验,是一号店每一个员工的使命,要让中国数亿的家庭用户,都能足不出户,就能享受一站式购物的便捷和乐趣。
国内对一号店这个电子商务网站有所研究。杨育谋对1号店打造网络沃尔玛这个网上超市做了一些研究。一号店之所以从风险最大的综合性B2C模式入手,“宁肯在起步阶段多吃点苦”,是为了形成差异化的特色。目前,多家同行没有一家可以称得上综合性B2C成功企业。但这是一条风险最大的路。因为,综合性电子商务平台搭建周期长,而所需的启动资金更多,未来涉及到商品供应与管理更为复杂,门槛也就比较高,一旦成功别人难以赶超。一号店要打造的模式是“网上沃尔玛”,让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品,包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。
此外陈艳华,吴冲指出一号店不仅需要从内部去改善自己的不足,一号店也存在着许多外部的竞争压力。从五力模型分析,一号店面临着行业内公司间竞争压力,消费者的议价能力,供应商的议价能力,潜在进入者的威胁,替代者的威胁。一号店的商务模式要有创新才能突出重围。一号店也可以与强大的企业价值联盟,增强企业竞争力。陈祥兵认为在在网络营销时代,选对渠道也是相当重要的一件事情。一号店也要选对自己的网络营销渠道。营销渠道是要在恰当的地点,用恰当的价格提供恰当数量和质量的产品来满足消费者需求。
目前对于一号店的营销策略分析虽然有很多学者做了分析但是还是不全面并且一号店也存在着许多问题需要改进。一号店的盈利模式也值得进行探讨,一号店如今并没有开始盈利。对于网上超市来说一号店的生鲜食品也是一大挑战。本文主要对一号店一些相关的营销策略进行研究,从而为国内的网上超市的建立提供借鉴。
一、电子商务的概述
电子商务是一种新型的交易方式,越来越多的人利用网络这个渠道进行货物的交易。这种交易方式给人们带来了便捷。然而虽然电子商务大家开创了十分便利的购物环境但它也有自己的缺点。安全性成了一个至关重要的核心问题。电子商务也分为很多类型,大致可以分为五类B2B,B2C,C2C,B2G,C2G。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高。
(一) 电子商务的定义
电子商务,即Electronic Commerce,通常简写为EC,它是指利用信息网络进行生产、销售以及流通的活动。然而,它不仅仅是指在Internet上进行的交易活动,还指指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。另外,利用电子邮件进行贸易也是电子商务的一种。
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动,如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通。从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。电子商务以计算机网络为主线,对商务活动的各种功能进行了高度的集成,同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
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