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    摘要  企业履行不同的社会责任行为,会对消费者品牌评价产生不同的影响。所以选择适合企业自身的社会责任行为,既能促进企业的发展,又能履行社会责任,这是一个企业应当探索的领域。本文是通过消费者的角度研究企业社会责任对品牌评价的影响。50656

    毕业论文关键词  企业社会责任  品牌评价  产品质量  社会道德  慈善行为

    The impact of corporate social responsibility on consumer behavior Brand Evaluation

    Abstract: Different enterprises to fulfill their social responsibility behavior,  will have a different impact on consumer brand evaluation. So choose their own social responsibility behavior, not only promote the development of enterprises, but also fulfill their social responsibility, it is a business should explore the area. This paper is to study the impact of corporate social responsibility for brand evaluation through the perspective of consumers.

    Key words: Corporate social responsibility  Brand evaluation  The quality of the product  Social morality  Philanthropy

    目录

    一、绪论 1

    (一)论文选题的背景或意义 1

    (二)研究课题的历史和现状 1

    二、企业社会责任与品牌评价的研究 2

    (一)企业社会责任理论 2

    (二)品牌评价理论 4

    三、企业社会责任的现状分析 5

    (一)企业现实中履行社会责任的做法 5

    (二)现在企业逃避社会责任的做法 5

    四、企业社会责任行为与消费者品牌评价的关系研究 7

    (一)调查问卷设计 7

    (二)问卷调查结果分析 8

    五、基于消费者角度企业履行社会责任行为的对策 12

    (一)提升产品质量和安全性 12

    (二)树立企业良好的道德名声 13

    (三)企业慈善与利润相结合 14

    结束语 15

    参考文献 16

    调查问卷 18

    致谢 20

    一、绪论

    (一)论文选题的背景或意义:     

    企业在赚取利润的同时,也在慢慢承担社会责任。企业采取不一样的行为方式会对消费者的品牌评价产生不同的影响。在历史发展的过程中,分析品牌评价只注重企业方面,并没有从消费者的角度去了解。在企业逐渐发展的成熟的同时,当然要相较于早期担有更大的社会责任。现如今的很多企业忽视社会责任,生产制造产品不注重环保,黑心商家贩卖危害人体健康的食物,质量差的电子产品经常发生爆炸事件,豆腐渣工程枉费人们的时间和精力,为了自身,违反各种规定等等。这些企业会受到社会舆论的强烈谴责,让企业面临尴尬的境遇,不得不重新拾回自己的品牌形象,有严重的会使企业走向破产,相关的责任人也会受到法律的严惩。

    所以从消费者的角度,去研究分析企业社会责任行为是极其有必要的。如果不从消费者的角度看问题,往往会什么东西都得不到,明明投资了很多,不管是钱还是人,到头来却没有什么作用。好的行为方式可以提高品牌的影响力,在市场中开辟自己的天地,可谓是名利双收。

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