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摘要提高员工的心理素质、解决员工的心理问题，逐渐成为提高企业人力资本的一项重要途径。员工职业心理健康的相关培训和教育在影响企业可持续发展道路上扮演着重要角色。南京中央商场在员工心理调查，职业心理咨询，心理健康培训等方面存在一定的问题和弊端，需要通过南京中央商场管理层领导和基层的销售员工的共同努力来重点解决这些问题，以便帮助员工解决职业心理疲劳，职业压力，人际关系和归属感等方面产生的职业心理健康问题。50818
毕业论文关键词：销售人员；职业心理健康；培训
The Research on the Shop Assistant`s Occupation Mental Health of Nanjing Central Shopping Mall
Abstract
To improve the psychological quality of staff, to solve psychological problems of employees, has gradually become an important way to improve the enterprise human capital. Employee occupation mental health training and education plays an important role in influencing the sustainable development of enterprises on the road. Nanjing central emporium in psychological investigation of psychological counseling, occupation, existing problems and disadvantages of certain mental health training, through the joint efforts of Nanjing central emporium management leadership and grass-roots sales staff to focus on solving these problems, to help employees resolve occupation occupation occupation pressure, mental fatigue, mental health problems have interpersonal relationships and a sense of belonging.
Keywords: sales personnel occupation; mental health; training
目 录
0 引言 1
1.1 职业心理健康相关概念 1
1.2 理论研究综述 4
2 南京中央商场销售人员职业心理健康调查 6
2.1 南京中央商场销售人员概况 6
2.2 南京中央商场销售人员职业心理健康调查 7
3 南京中央商场销售人员职业心理健康研究 12
3.1 南京中央商场销售人员职业心理健康存在的主要问题及原因分析 13
3.2 南京中央商场销售人员职业心理健康管理的方法 18
总结 24
致谢 25
参考文献 26
附录 27
南京中央商场销售人员职业心理健康研究
0 引言
随着现代社会的飞速发展，科技在不断推动社会进步的同时，也在不断扩大着人类对世界的认知范围。然而，物质世界的不断开发，也不断改变着人们的世界观，价值观和人生观。在这样一个知识信息大爆炸的时代，人类意识的不断进步也随之而来。物质决定意识的唯物主义真理，也在人类的社会实践中不断被证明着。人们开始越来越把目光转向自己，转向自己的内心。这种固有好奇心的转移，也将带来一个研究领域的突破性开发——心理学。它的出现，也将带动和促进人类社会的有一次变革和进步，让人们开始了解自己的内在世界。心理学的影响范围是很广的，它在人力资源管理领域的贡献也是显而易见的。心理学在人力资源管理领域的应用主要表现为职业心理管理，它包括员工，同事，领导等等各种职位、不同职称人物的心理管理和关系维系管理等诸多方面。论文将选取南京中央商场的销售人员为调查研究对象，主要针对销售人员的心理健康状况、产生的问题以及解决办法等方面进行比较系统的调查与研究。希望通过对南京中央商场销售人员职业心理健康的研究，能有助于更好的了解在人力资源管理领域心理学的应用与帮助，从而有助于更好地掌握心理学这一系统工具在今后人力资源管理与研究中的应用，有助于更好地学习人力资源管理相关知识。