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（一）二手资料调研说明1.调研目的通过对二手资料的收集分析，了解分析市场、消费者、竞争者等现状，加深对欧林雅毛巾的认知和把握，从而为进一步开展市场调研做综合考量。2.调研内容（1）对毛巾行业的分析（2）毛巾市场的分类和现状（3）毛巾的产品特点（4）江苏地区的毛巾市场分析（5）欧林雅毛巾的发展现状、竞争对手等的分析（二）一手资料调研说明1.调研目的与内容针对于江苏地区的毛巾市场，进行实地发放调查问卷，根据得到的问卷结果进行全面分析，从而了解欧林雅家毛巾在江苏市场的品牌形象状况，为下面的品牌推广提供素材。