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鉴于非正式组织有别于正式组织，其组织形式较为抽象，故可从以下几个方面入手，认识和理解非正式组织：
（1）从组织形式上看。企业非正式组织没有严密的组织形式，没有共同的纲领和目标，没有严明的纪律。由于非正式组织是一种没有制度化的，无约束力的组织结构，其成员是相互平等的，没有被赋予恰当而明确的责任和权限，自然也不承担相应的责任，这就带来了组织的多变性。合则聚，不合则散，结构比较松散。
（2）从组织凝聚力上看。与正式组织不同，非正式组织内部具有很强的内在凝聚力，这是非正式组织最为重要和最具价值的特性。在企业非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。非正式组织领导人的威望来自于个人的魅力和能力，而不是正式组织所赋予的职权，而正是这样的地位保证了组织内部的凝聚力。
（3）从组织的行为规范上看。企业非正式组织一经形成，即产生各种行为规范。由于有自愿结合的基础，企业非正式组织成员对某些问题的看法是基本一致的，因而感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强。这些行为规范控制成员的行为，它可以促进也可以抵制甚至破坏正式组织目标的实现。
（4）从组织的信息传播上看。企业非正式组织信息沟通渠道多，传播快捷，往往是“小道消息”、“小报告”的传播媒介。企业非正式组织成员之间感情密切、交往频繁、知无不言，成员对信息反应往往具有很大的相似性。
（5）从“领导”人物上看。企业非正式组织虽然是自发形成的，没有上级任命的领导，但实际上每个企业非正式组织都有自己的“领导”。“领导”人物对企业非正式组织中不成文的规范起主导作用，对其成员具有较大的影响力和约束力。但该领导人的地位和作用缺乏必要的制度保障，没有法定的支配权和决策权，只是凭借着其自身的性格魅力和个人能力。因此，当这个组织的领导人离开或者其自身优势失去时，这个组织就可能解体。
（6）从形成条件上看。企业非正式组织的形成往往具有一定的相近性，比如：工作性质相近、工作位置相近、作息时间相近等。[1]
1.1.2 非正式组织正面引导机制
非正式组织正面引导机制是一个既抽象又具体的概念。这句话看似矛盾、晦涩，但其蕴含着丰富的意义。“正面”一词对于熟悉中文的我们来说并不陌生，其含义非常丰富，我们可将“正面”理解为积极的、正确的，相对于消极的、错误的。“引导”则为指引与领导之义。“机制”一词现已广泛应用于社会领域，它是以一定的运作方式使事物中相互联系的各个部分协调运行从而发挥作用。根据各个名词的解释，我们可将非正式组织正面引导机制理解为在充分掌握非正式组织相关信息的基础上，运用现代企业管理理论和方法，结合企业自身实际情况，指引并领导非正式组织步入企业管理工作正轨，实现非正式组织与人力资源管理及企业文化建设工作的完美结合，促进企业健康、长远的发展。
1.2 非正式组织的理论
1.2.1 非正式组织的成因
非正式组织是自发形成的群体，它的出现并非偶然现象。由于人的需求是多层次、多方面的，而正式组织又无法给予全部的满足，故职工只能通过形成非正式组织来满足这些需要。产生非正式组织的原因主要有以下几点:
（1）利益的共同性。群体成员在实现共同目标的活动中看到共同的利益时，人们会自觉采取共同的行动。个人为了维护和更好地实现自身利益，对于可达成该目标的群体产生向往，自愿遵守群体行为，融洽相处，久而久之，非正式组织就自然形成了。