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摘 要：在当前竞争日益激烈的中小企业，人才流失的现象非常严重，很多中小企业都强烈意识到人才竞争已经成为现代企业竞争的焦点。企业要想真正拥有人才优势，就必须通过提升员工的工作幸福感来增强员工和企业的契合度，最终实现留住人才的目的。通过对中小企业员工工作幸福感的调查分析研究以及对员工工作幸福感提升路径的探索，为企业全面了解员工的心态、有效地激励员工、提高员工工作幸福感、改善企业经营管理提供方法。55526
毕业论文关键词：中小企业；工作幸福感；影响因素；提升路径
The Influence Factors and the Path of Ascension of Small and Medium-sized Enterprise Employee Work Happiness
Abstract: In the current increasingly competitive of small and medium-sized enterprises, the brain drain phenomenon is very serious, a lot of small and medium-sized enterprises are strongly aware of talent competition has become the focus of the modern enterprise competition. Enterprises want to have talent advantages, they must pass to promote the employees work happiness to enhance the fit of employees and businesses, and achieve the purpose of retaining talents. Through the investigation and study of small and medium-sized enterprise employees work happiness as well as to the staff work happiness upgrade path of exploration, we can provide methods to understand the mentality of employees fully, motivate employees effectively, improve employees work happiness, improve business management for enterprises.
Key Words: small and medium-sized enterprise; work happiness; factor; path of ascension
相对于大企业而言，中小企业是指其人员规模、资本规模与经营规模都比较小的经济单位。在我国，小型企业是指：工业企业雇佣人数在 300 人以下或注册资金在800 万元以下者；非工业企业人数在200 人以下，注册资金在500 万元以下者。中型企业是指：工业企业雇佣人数在1000 人以下，注册资本在 3000 万元以下者。[1]从表面上来看，中小企业没有大型企业对我国的经济影响力大，但中外发展的实践表明，中小企业的大批量存在有利于构成正常合理的价格机制、维持市场竞争的活力、保证市场经济的平稳运行和充分的就业。如今，中小企业仍然是我国国民经济发展的支柱，国民经济持续稳定的增长也仍然需要中小企业的稳定健康发展来支持。
对于中小企业来说，工作幸福感可以帮助员工开发智力、提高身体健康水平和培养人脉关系，进而提高工作绩效、降低缺勤率和离职率。工作幸福感容易让人产生安全感，能帮助人们更好地全面地思考问题，可以大大提高人们吸纳接收信息的速度，让人们变得更加富有创新性和灵活性，可以开发员工的智力，帮助员工提高工作绩效。拥有工作幸福感的员工往往精力充沛，他们会积极地投身于既有利于生理健康也有利于心理健康的体育运动，也会经常参加一些有益的社交活动。并且，如吸烟、酗酒、饮食不健康、不规律的作息等现象也较少在他们身上发生。另外，拥有工作幸福感的员工往往更容易得到较好质量的睡眠水平。因此，工作幸福感可以帮助员工塑造健康的体魄，而健康的体魄有利于降低缺勤率。另外，许多研究发现拥有工作幸福感的员工更容易从同事和上司那里获得更多的情感支持和帮助，更容易建立良好的人际关系，良好的人际环境可以帮助企业留住员工。由离职率带来的人才流失会为企业的持续长远发展带来较大的压力，因此对中小企业员工工作幸福感的研究显得尤为重要。
一、中小企业员工工作幸福感的表现形式
美国学者Diener将工作幸福感分为工作中的积极情感、工作中的消极情感、对于工作的整体满意度、对于工作不同领域的满意度。前两者是对工作所进行的情感评价，而后两者则是对工作的认知评价，即工作满意度。[2]从情感维度来看，工作中的积极情感包含愉悦、得意、满意、自豪、欢愉、狂喜等；工作中的消极情感包含焦急、愤怒、紧张、抑郁、嫉妒、内疚、惭愧、伤感等。从认知维度上来看，对工作的整体满意度包括渴望变化、对工作过去满意、对工作现状满意、对工作未来满意、他人认可自己的工作等；对工作不同领域的满意度既包括对收入、职务、工作环境等这些外部因素的满意情况，也包括对知识学习、人际关系等内部因素的满意情况。