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3.优化员工工作环境和条件
员工个人与工作环境的匹配对员工的工作动机和心理安全有着显著的积极作用。优化员工工作环境和条件，主要分为物质和精神两个方面。满足员工在工作中的生理和心理需求，以提高医疗保健工作，减少工作人员的工作压力。第一，劳动工具配备齐全，确保工作能顺利进行，如酒店工程部人员工程维修器械的维护与更新，客房服务员清洁设备的正常操作和使用。第二，员工在某个岗位工作的时间太久，精神上就会产生懈怠和惰性，所了解和掌握的知识就会随着工作范围的限定而被固化，通过工作再设计，通过工作轮换，工作扩大化，工作丰富化，创造出一个积极的工作环境，使员工保持最佳的工作状态，丰富员工工作活动的内容，保持规律生活和充足休息，使员工的积极性得到提高。例如，设置免查房服务员或客房服务员在领班休息时代替行使检察卫生、验房的职责，这样不仅减轻了领班的工作量，又使楼层服务员既了解了领班的工作职责和岗位流程，又进一步加强了自身工作的必要性。