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1. 供应商的讨价还价能力 12
2. 购买者的讨价还价能力 12
3. 潜在竞争者的竞争能力 12
4. 替代品的替代能力 12
5. 行业内的竞争者 13
6. 小结 13
（四） 小结 14
五、 星巴克的营销战略 15
（一） 目标市场的确定 15
1. 市场细分 15
2. 目标市场的选择 15
3. 市场定位 15
4. 小结 16
（二） 营销组合的研究 16
1. 产品 16
2. 价格 17
3. 渠道 17
4. 促销 17
5. 小结 17
（三） 体验营销 18
（四） 小结 19
751、 结论及建议 20
一、 绪论
（一） 论文的研究目的及意义
1. 论文的研究目的
我国经过多年的经济增长，社会财富得到了巨大的累积，但是中国企业目前仍然处于一种低水平的竞争，缺少核心竞争能力而星巴克在短短二十多年发展成为世界著名的品牌，其对体验经济时代消费者需求的明锐把握，以及其品牌运营模式和核心竞争力的打造都值得国内企业学习和研究。
星巴克在短短二十年时间中创造了世界上最具价值的咖啡品牌，星巴克取得成功的道路很大程度上得益于其独特的价值观和文化，使顾客享受到独一无二的星巴克体验。在现今这个物质经济时代已经过去，情感经济时代来临的今天，体验营销更加符合消费需求日趋差异化、个性化、多样化的消费者需求，成为营销界最有效和持久的营销方式。掌握体验营销不仅对推进企业发展，增强企业核心竞争力有十分重要的作用，更符合了当今经济发展和消费者的需求。
2. 论文的研究意义
而随着我国经济的高速发展，人们越来越注重生活品质和精神上的需求，但是中国的大部分企业目前仍然处于一种水平低下的竞争，缺少企业文化和核心竞争力，而星巴克作为体验营销的典范，在二十几年的时间里迅速发展为全球知名的咖啡品牌，其对体验经济时代消费需求的把握，对品牌营销的运用和核心竞争力的打造都值得我们学习和研究。
然而星巴克公司在中国市场取得巨大成功的同时，也面临着因发展速递过快导致的品牌价值降低和核心竞争力损失的危机。过去十年中，星巴克为了追求财务数字，快速在全球扩张，结果带来了品牌价值的降低，这是很危险的。本文以星巴克独特的体验营销和品牌营销理论为研究基础，对星巴克在中国的市场策略进行研究，阐述其销售现状，并总结其在海内外市场面临的几个主要问题。并且在大量阅读文献资料的基础上，客观分析了星巴克在中国市场的内外部环境，并总结了星巴克在中国市场的营销策略，对于星巴克目前面临的危机和挑战提出相应的营销策略，也对未来中国企业的发展提供了借鉴。
（二） 论文的研究内容和方法
1. 论文的研究内容
第一章是本文的起始章，介绍了本文的研究目的、意义及内容、方法。
第二章介绍了本文所使用的基本理论。
第三章介绍了星巴克的现状并且指出其在中国发展面临的主要问题。
第四章对星巴克的营销环境进行了分析，运用PEST、SWOT、波特五力模型等方法对星巴克在中国的营销机会进行详细分析，明确了公司的核心竞争力。