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3.1.2 调控能力有限导致公信力缺失 9
3.1.3 危机处理失当 9
3.1.4 政府信息不公开 10
3.1.5 腐败现象导致政府公信力缺失 10
3.2 社会时代因素是加剧公信力缺失的根源 11
3.2.1 社会转型时期利益分配的影响 11
3.2.2 贫富差距拉大降低了政府公信力 12
3.2.3 公民素质不高降低了政府公信力 12
3.3 历史人文因素的影响 12
3.3.1 人治社会思想根深蒂固 12
3.3.2 万能政府理念根深蒂固 13
4 提升政府公信力对策 13
4.1 健全科学决策、民主决策、依法决策机制 13
4.2 推进政务公开，增强公共政策制定透明度和公众参与度 14
4.3 加强行政问责制度，完善政府绩效评估制度 15
4.4 加强行政人员的行政理论建设 16
结 论 17
致 谢 18
参考文献 19
1 绪论
1.1 研究背景
我国社会现正处于转型的特殊时期，社会结构的分化，人口流动的加剧，以及对自然环境的破坏都造成了社会不稳定因素剧增。近年来，我国群体性事件的频发，政府与人民群众矛盾日益尖锐，政府正面临着越来越严重的信任危机，同时政府的合法性地位受到了极大的挑战。对于现今的政府来说，如何提高公共危机的预计能力，及时且有效的处理公共危机，缓解与人民群众之间的矛盾，重新取信于民，提升政府公信力，达到提高政府行政效率，增强政府的领导力，促进社会和谐已是刻不容缓的任务。源:自'751.·论,文;网·www.751com.cn/
1.2 研究目的
政府公信力属于政府软实力的一种，蕴含着不可估量的无形能量。它在社会信用体系中处于核心地位，对整个社会信用的建设具有导向作用，能够增强社会群众的社会信任感、归属感以及责任感。因此，尽快提高政府公信力，对解决当前社会信任缺失的问题，建立并且完善社会诚信体系具有相当重要的作用。
政府公信力依赖于社会成员对普遍性的行为规范和网络的认可而赋予规范和网络的信任，并由此而形成社会秩序，它是评价政府是否能全面履行公共责任和公众认同的基本标准。良好的政府信用不但能够简化社会复杂性，维持良好的社会秩序，还能极大的提高政府合法性，巩固国家的政权。它对社会具有极大的凝聚和激励作用，促进了政府与公民之间的情感交流，也使政府与公众形成良好的互动关系。政府有意识的改进公共信息传播、政府行政行为，重新塑造政府形象，提升政府公信力，这既是必然，也是必需。
1.3 研究内容
论文的研究内容主要分为五个部分，具体如下所示：
第一部分为绪论，主要对论文的选题背景，研究目的，研究内容以及研究方法进行阐述。