菜单
  

    摘要进入21世纪,随着经济的发展和物质生活水平的不断提高,人们消费越来越多的注重到旅游休闲体验中,旅游业也因此获得飞速发展。但是在这繁荣的背后,旅游公关危机事件不断被曝光。当出现突发事件时,旅游业常常会因为信息资源及时间不足而面临危机,对各利益相关者造成不同的影响。本文首先阐述基于利益相关者理论旅游城市品牌危机公关相关理论基础,进而分析旅游城市品牌危机公关管理的必要性与重要性;最后提出旅游城市品牌危机公关策略。61200

    Abstract In the 21st century, with the continuous economic development and improve living standards, people are consuming more and more oriented to tourism and leisure experience, the tourism industry has thus been rapid development. But behind this prosperity, tourism public relations crisis continue to be exposed. When unexpected events, tourism often because of lack of resources and time information and crisis, resulting in different effects on various stakeholders. This paper describes the theory on the basis of stakeholder theory tourism city brand crisis public relations, and further analysis of the necessity and importance of tourism city brand public relations crisis management; Finally tourism city brand crisis public relations strategy.

    毕业论文关键词:利益相关者理论;旅游城市;品牌危机;公关策略 

    Keyword: stakeholder theory;tourism city; brand crisis;public relations strategy 

    目    录

    1 绪论 4

    1.1选题背景和研究意义 4

    1.1.1选题背景 4

    1.1.2研究意义 4

    1.2论文研究的主要内容和方法 4

    1.2.1论文研究的主要内容 4

    1.2.2论文的主要研究方法 5

    2 相关理论基础 5

    2.1危机与危机管理 5

    2.2品牌与旅游城市品牌 5

    2.3利益相关者理论与核心利益相关者 6

    3 公关危机管理的必要性与重要性 6

    3.1危机事件原因分析 6

    3.1.1青岛大虾危机分析 6

    3.1.2危机事件原因详述 6

    3.2青岛大虾事件对青岛旅游负面影响 7

    4 旅游城市品牌危机公关策略研究 9

    4.1危机事件的利益相关者 9

    4.1.1利益主体 9

    4.1.2利益客体 9

    4.2危机中政府的策略 10

    4.3.危机中对媒体的策略 10

    4.4危机中对社会公众的策略 11

    4.5危机中对旅游企业的策略 11

    5 结束语 12

    参考文献 12

    致谢 12

    1 绪论

    1.1选题背景和研究意义

    1.1.1选题背景

    由于我国城市化速度越来越快,逐步提高了将城市作为单元的社会经济,而城市开始成为我国经济发展的主要重点及核心内容。各地方政府日益关注建设城市品牌形象,利用发掘核心优势,建设个性化经济,将健康的城市形象通过各个媒介传播于社会当中。

  1. 上一篇:波特五力模型主成分分析法在上市公司竞争力研究中的应用
  2. 下一篇:基于4P理论的林氏木业网络家具品牌线下延伸策略研究
  1. 基于京东平台双边市场中...

  2. 中国大陆人口跨省流动分析

  3. 基于不同样点布设的土壤有机质空间变异特征

  4. 基于游客感知的苏州美食旅游发展研究

  5. 基于RS与GIS的徐州市土地利用时空变化分析

  6. 基于GIS的乡镇交通网络可达性研究

  7. 基于遥感的无锡市城市扩展研究

  8. 中考体育项目与体育教学合理结合的研究

  9. java+mysql车辆管理系统的设计+源代码

  10. 大众媒体对公共政策制定的影响

  11. 酸性水汽提装置总汽提塔设计+CAD图纸

  12. 乳业同业并购式全产业链...

  13. 河岸冲刷和泥沙淤积的监测国内外研究现状

  14. 电站锅炉暖风器设计任务书

  15. 杂拟谷盗体内共生菌沃尔...

  16. 当代大学生慈善意识研究+文献综述

  17. 十二层带中心支撑钢结构...

  

About

751论文网手机版...

主页:http://www.751com.cn

关闭返回