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摘要：连锁超市的营销问题是其健康发展的关键着力点，本文以淮安乐天玛特超市作为样本，以市场营销4P营销理论为理论基础，采用实证分析的方法，探究连锁超市的营销问题。研究发现淮安乐天玛特超市营销中存在的价格问题表现为商品价格区分度低、虚假定价；在产品问题上表现为种类不够丰富、产品摆放位置不整齐；在促销问题上表现为返利活动少、服务态度差；在渠道问题上表现为供应链存在缺陷。通过数据分析,本文针对性的提出：在价格方面，要使商品价格具有区分度、明码标价；在产品方面，丰富商品种类、规范商品摆放；在促销方面，举行返利活动，改善服务态度；在渠道方面，完善供应链管理，实现与供应商共赢。63389
毕业论文关键词：淮安，乐天玛特，4P营销理论，营销策略
Abstract:The supermarket chain marketing problem is the key to its healthy development .This paper mainly discusses the supermarket chain marketing problems, Lotte matt as the samples, Based on the market marketing 4p marketing theory, Adopt the method of empirical analysis，To explore the marketing problem of supermarket chain.Huaian lotte found matt supermarket marketing performance problems in the price of the commodity prices low degree of differentiation, false pricing; the product performance for the specics is not rich, product placement is not neat; promotion problem of rebate activities less, poor service attitude;On the question of channel for the defect of supply chain performance. Through data analysis, this paper put forward countermeasures.In terms of price, to make the commodity price with degree of differentiation, mark the price clear.In terms of products, rich product variety, specification of goods are put .In terms of promotion, rebate activities, improve service attitude.In terms of channels, improve the supply chain management, achieve win-win situation with suppliers.
Keyword: Huaian,Lottemart, 4Pmarketing theory, marketing strategy
1 引言 3
2 理论基础 3
3 淮安乐天玛特基本情况和调查问卷设计和整理 3
3.1 淮安乐天玛特超市基本情况 3
3.2 调查问卷的设计和整理 4
4 淮安乐天玛特超市营销问题分析 4
4.1 产品不够丰富、产品摆放位置不整齐等 4
4.2 商品价格没有区分度、价格制定不规范 5
4.3 返利活动少，服务态度差，购物环境差 6
4.4 供应链存在缺陷 7
5 淮安乐天玛特超市营销策略问题的相关对策 7
5.1 丰富商品种类，做好商品相关工作 7
5.2 不定期打折、有区分度、明码标价 8
5.3 举行返利活动、改善服务态度 8
5.4 完善供应链管理，实现与供应商共赢 8
结 论 9
参考文献 10
致 谢 11
附 录 12
1 引言
改革开放以后，中国市场经济代替了计划经济，商品市场得到了极大的解放，各种连锁超市开始在中国应运而生。60年代美国学者麦卡锡教授提出的4P理论迎合了市场对于价格、产品、促销、渠道各方面的理论需求，开始被中国的超市经营者运用在实际的营销中。淮安乐天玛特超市作为较早进入中国市场的连锁超市，较早的将4P营销理论运用在了市场营销中。本论文以淮安乐天玛特超市作为研究主体，以市场营销4P理论作为理论基础，通过实地调查得到的数据进行数据分析，发现淮安乐天玛特超市营销中存在的价格、产品、促销、渠道等方面的问题，并运用4P理论有针对性的提出相对应的策略性建议。