5W1H模型宜兴紫砂的消费者行为调查(2)

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2 5W1H模型的概念

5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在消费者行为学中得到广泛的应用，是十分常见的模型。

拉斯维尔是一位美国政治学家，他于1932年提出了“5W分析法”，后来不断的经过人们的总结和运用，渐渐的形成了一套成熟的“5WIH”模型。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（为什么Why）、对象（什么产品What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（购买方式How）等六个方面提出问题进行思考，而消费者行为所要研究的分为以下六点：论文网

(1)对象（What）——购买什么产品

消费者购买什么产品？最畅销的是什么系列？最不受消费者青睐的是什么品类。

(2)场所（Where）——什么地点

购买行为是发生在哪里的？为什么偏偏会在这个地方？换个地方是否可行？到底应该在什么地方销售？这是选择销售场所应该考虑的。

(3)时间（When）——什么时候发生的购买行为

例如这个产品或者系列是在什么时候销售的最多？为什么消费者要在这个时候购买？在其他时间销售是否可以能够畅销？到底应该在什么时间销售？

(4)人员（Who）——消费的人群

哪些消费者在购买？处于什么年纪段？处于什么社会阶层的？教育程度怎样。

(5)为什么（Why）——消费者的购买目的

消费者为什么要购买这个产品？购买后的目的是什么？为什么消费者更青睐某产品？为什么要在某个时间购买？

(6)方式（How）——购买的方式

消费者是怎样进行的购买，例如，是去实体店购买的？为什么用这种购买方式？有没有其他的购买方式？消费者更加接受哪种购买方式？

5W1H就是对消费者的购买行为进行更加科学地分析，为人们商家们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定销售计划上和对工作的分析与规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高销售量。

3 宜兴市紫砂壶概况

3.1 宜兴紫砂壶制作历史

宜兴紫砂壶是在明代正德年间开始的，当时制作的紫砂壶形态比较优美，颜色很古典，在明清两代迅速发展。1950年到1960年出产的宜兴紫砂壶具有很明显的时代气息，制作工艺纯熟，现在紫砂壶的制作工艺是那时期制作工艺的传承，到了二十世纪中期时，我国处于战乱年代，紫砂壶的艺人很少了，由于政府的支持，使得紫砂壶产业得到发展，优良的制作工艺得到继承，这时间紫砂壶的砂质优良，制作工艺非常规范，出现了很多非常优秀的作品。

3.2 宜兴紫砂壶灿烂的陶瓷文化

 紫砂所包容的传统文化内涵，所表达的情感气质方式，在陶艺文化的表达中取得了艺术生命的长盛不衰。紫砂壶作为茶壶的基本构成，是明清两代文人、茶人、宜兴的陶工们在为了同一个目的“饮茶、品茗”而共同努力尽心打造的一门极致的陶瓷文化。紫砂与诗书画铭的吸纳交融，充盈文化味和书卷气，又融洽的将人的思考情感尽情展露。宜兴的紫砂，正以其灿烂的文化吸引着八方来客。

3.3 宜兴紫砂壶产业具有一定规模

宜兴市现今紫砂壶产业发展已经具有了一定的规模。从宜兴紫砂壶生产方面来看，宜兴市的紫砂壶生产主要集中在丁蜀镇，现主要拥有紫砂壶生产企业达到了400多家，相关的从业人员也达到了8万多人，在丁蜀镇，甚至出现了家家制紫砂壶的现象。在宜兴进行股份制改革之前，宜兴市在紫砂壶产业曾拥有几家比较大型的国有企业，进行股份制改革之后，宜兴市主要的紫砂壶市场逐步被中小企业及个人所取代，使宜兴紫砂壶产业比较分散；从宜兴紫砂壶销售方面来看，宜兴市丁蜀镇现今拥有数量非常庞大的紫砂壶的销售人员，一般而言，相关的销售人员有些自己就从事着紫砂壶的生产，有的主要是从自他的紫砂壶生产企业甚至家庭小作坊中收购再进行销售，使宜兴紫砂壶市场非常的火爆。宜兴紫砂在工业化、市场化的大潮中逆流而上,独树一帜,成为传统手工艺的优秀代表,活跃在现代社会生活中与国际舞台上[1]。文献综述