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    “商”指的是遇到问题苦于判断、犹豫不决时,听取上级或是老员工的参考意见,决定处理方案。商谈是进行商谈的人和接受商谈的人共同把握问题,发挥相互的智慧,找到分析问题和解决问题的最好方案。商谈与报告、联络所不同的是,报告和联络的比重放在告知事项上,多是由被告知的一方作出判断,提出解决方案。另一方面,商谈与二者之间的区别还在于,虽然商谈也是在报告和联络的延长线上征求意见,但通常多是提出商谈的本人苦于找不到解决方案而征求有效建议,与进行商量的对方共同思考解决方案。
    (3)沟通中体现和谐的人际关系
    日本人非常强调团队精神,因此组织成语中通常有着友善和谐的气氛。[2]老员工愿意也有责任通过沟通交流的方式,将自己在工作中积累的经验传授给新员工,新入职员也可通过沟通的方式表达自己对工作的困惑和理解,以及希望学习的知识。
    在工作结束以后,员工之间经常会聚餐,喝酒,聊谈。当公司有新入职员或者有员工要离职时都会举行欢迎会和欢送会。每逢圣诞节和新年,公司也会组织相应的忘年会或者圣诞派对。以增进彼此之间的感情。
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