3.4 我国奢侈品产业目前面临的挑战
近年来,我国奢侈品市场保持着20%以上的增长速度,即使在国际金融危机的冲击之下,依然表现出良好的发展趋势。据世界奢侈品协会报告,目前中国奢侈品消费总量约占全球市场的25%。国内奢侈品市场的不断扩大,一方面,说明我国经济取得了卓越成就另一方面,在这一前景良好的市场中却难见本土奢侈品牌的身影,不能不说,我国奢侈品市场面临着尴尬的局面。
3.4.1 中国企业还缺乏品牌经营能力
现今的中国,如何进行奢侈品品牌营销始终是摆在经营者面前的难题,中国企业在品牌管理方面相当落后,奢侈品行业亦是如此。综观国内市场,勿论奢侈品品牌,就算是知名的国际品牌也寥寥无几。很多企业的经营者仍然没有意识到品牌的重要性,没有树立起品牌观念。中国的企业家往往着眼于短期,缺少培育奢侈品品牌的文化涵养。他们不愿投入建立一个品牌所需的金钱、时间和精力,只想要快速的回报。一些有心培育奢侈品品牌的企业,在其品牌战略上,也没有把我国博大精深的文化和奢侈品品牌营销的规律结合起来。奢侈品应该倡导一种值得骄傲的文化,带动一种生活方式,要把精神价值附加到产品中去。中国的很多企业显然没看到这点。而在定位上,国内企业基本上都只着眼在国内,选择某些商场,眼光比较局限。而很多国际品牌在进入一个市场或者从诞生的那天起就有很系统科学的规划。
3.4.2 部分国人“崇洋媚外”的观念根深蒂固
一个品牌要能成为奢侈品品牌,需要得到高端人士以及众多明星的推崇,但国内一些有消费能力的人士往往习惯到国外去采购,以此来显示自己的身份与地位。这部分购买力的流失对于本土奢侈品牌的先期资金积累与长远发展都相当不利。
中国人并不是没有奢侈品牌意识,而是过于崇尚国外的奢侈品牌。中国人往往认为国外的东西就是要比国产的好,有一种崇洋媚外的心理。事实上在国外,人们对于货品出自哪个国家并不介意。但中国人却特别在意,热衷购买国外的品牌。当人们习惯于购买外国奢侈品之后,要他们再来接受一个新的本土品牌,难度就相当大。
从文化的角度看,著名营销策划人叶茂中认为“中国本土文化目前还不是强势文化,这种弱势的文化和人们对奢侈品固有的狭隘认知,在西学东渐的文化氛围和社会背景下,中国本土奢侈品品牌营销之路注定艰难。”在西方文化盛行的今天,强调传统、中庸、内敛的中国文化对很多中国的年轻一代影响正在逐渐减少,这给本土品牌的营销带来了很大的难度。
3.4.3 综合营销能力的欠缺
成功的奢侈品品牌营销需要多种营销策略相结合,打出漂亮的“组合拳”。国内企业目前还不能娴熟地运用所有技巧。比如在渠道方面研究得不是很透,没有准确地把握定位,没有瞄准自己最忠诚的顾客群。在促销上,广告媒体的选择不够合理。在服务上,还不能作到服务个性化,而国外奢侈品品牌很多还提供一对一的服务。在产品设计上追求细节,还体现在与消费者的沟通上。现在很多顶级奢侈品的网页都专门有简体版和繁体版,方便内地和香港的顾客阅读,这是很多国内奢侈品品牌没有想到的。奢侈品品牌的细节制胜,建立在对市场的了解之上,而最好的渠道是通过他们的客户。通过设立专门的调研部门,运用各种形式,比如小组讨论,还有一对一的面谈等定期做客户调研,收集有关的反馈。国内奢侈品品牌营销在这方面还有很大的距离。
3.4.4 产品设计能力有待加强
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