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Key Words: Logistics Outsourcing Management; operating process; question and solution; International logistics;
目 录
引 言 1
一、绪论 2
（一）研究背景与现状 2
（二）研究目的与意义 3
（三）文献综述 3
（四）研究方法 4
二、国际物流及物流外包的概述 5
（一）国际物流概念及特点 5
1.国际物流的概念 5
2.国际物流的特点 5
（二）物流外包的概述 6
1.物流外包的概念 6
2.物流外包的特征 6
3.物流外包的现状及发展阶段 7
（三） 物流外包在国际物流管理中的重要性 8
三、物流外包在上海通用汽车公司中的管理方式与现状分析 9
（一）上海通用汽车采用物流外包的管理现状 9
1.整车物流外包的现状 9
2.零部件物流外包的现状 9
（二）上海通用汽车采用物流外包的管理现状的分析 10
（三）上海通用汽车物流外包的操作流程 11
1.收货与入库操作流程 11
2.时间窗的控制 15
3.分拣与补货流程 16
4.针对特殊贸易产品的翻包装工作 18
5.成品出库操作规范 19
四、上海通用汽车实际操作过程中的问题分析 22
（一）运行分析 22
1.物流外包中各部门的衔接问题 22
2.通用汽车与外包公司之间的衔接问题 22
（二）绩效分析 23
（三）存在问题 24
1.物流安全问题 24
2.第三方物流控制系统不够完善 24
（四）原因分析 25
1.物流安全问题 25
2.第三方物流控制系统不够完善 25
五、完善上海通用物流外包的对策 25
（一）加强物流外包合同的管理 25
（二）加强物流外包绩效评估完善物流指标系统 26
（三）加强物流外包成本的管理 27
致 谢 30
参考文献 31
引 言
上海通用汽车成立于1997年6月12日，由通用汽车公司、上海汽车集团股份有限公司共同出资所组建而成。浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛和武汉分公司这四大生产基地是属于上海通用汽车集团的，总共有7个整车生产厂、以及4个动力总成厂，并且不断开阔新的生产，是中国汽车工业最重要领军企业之一。坚持"以客户为中心、以市场为导向"的经营理念，上海通用汽车不断打造优质的产品和服务，目前已经拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克等三大品牌，三十个系列的产品阵容，覆盖了从高端豪华车到经济型轿车各梯度市场，以及高性能豪华轿车、MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。
本文从上海通用汽车国际物流外包的管理现状入手，探究了企业的物流外包操作流程，分析了管理中存在的问题, 并提出解决对策，从而得出相关启示，这对进一步完善及推动国际物流外包具有深远的意义。
一、绪论
（一）研究背景与现状
国际物流，作为国际贸易发展过程中的一个必要条件，不仅对于推动贸易发展起着至关重要的作用，并且对于提高我国企业的国际物流的管理方面的水平，在当今贸易全球化的背景下，也有着非常深远的意义。