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MySQL在1979年被一个小公司设计，作为一个报表工具。随后MySQL不断更新，功能越来越丰富。目前最新版本是MySQL 5.6.21。
1.2.4 开发工具及运行环境
适用的操作系统：Microsoft Windows xp，Microsoft Windows 2007，Linux等
开发环境： Myeclipse 8.6
服务器： Tomcat 7
数据库系统： MySQL 5.6.21
1.3 本文研究内容及主要贡献
本文主要是介绍房地产客户管理系统开发的原因和现在市场的状况。把房地产客户关系管理系统使用到的技术和使用的编程工具做了个大致的介绍。分析了房地产客户关系管理系统是否可以实现以及它需要的功能。
房地产公司使用房地产客户关系管理系统，可以查看自己公司的客户的基本情况，及时保持客户在自己的手中。同时，公司可以通过这个系统，记录客户接待和客户与公司关系文护的情况。及时把无人接待的客户分配给员工。系统还可以记录客户来源、客户类型、客户状态等。帮助公司分析客户，了解客户需求，帮助决策。员工通过系统及时了解业务相关信息、客户信息，熟悉公司情况。利于员工跟快和更有效投入工作中。
系统用的是MVC框架模式，便于系统的文护和管理，更有利于以后系统的升级。系统采用比较流行的JSP语言和Java语言，适用性广。系统采用JSP和Servlet结合的方法功能更全，展示更丰富，调理更清晰。
论文的主要章节概括如下：
第1章 绪论。介绍现在课题的研究的背景、开发意义、使用到的技术，同时介绍使用的语言和使用的数据库软件，还讲解了系统实现的环境和开发工具。
第2章 讲解房地产客户关系管理系统需要的功能；介绍系统的功能，分析它的功能，并论述其可行性。
第3章 设计系统，介绍房地产客户关系管理系统的各个模块的功能，数据库表格的组成，房地产客户关系管理系统展示的设计和后台处理程序的设计。
第4章 介绍实现房地产客户关系管理系统过程，介绍房地产客户关系管理系统各个模块的实现。
第5章 房地产客户关系管理系统的关键技术的介绍，房地产客户关系管理系统用到的软件或者开发环境的配置，房地产客户关系管理系统用到的语言和相关的工具的介绍。
第6章 开发设计房地产客户关系管理系统的总结和展望。
1.4 本章小结
本章主要介绍了房地产客户关系管理系统现在发展的状况和房地产客户关系管理系统意义以及开发其价值。并介绍了论文的主体。
第2章 需求分析
2.1 功能需求
2.1.1 房地产客户关系管理系统功能模块
1）员工和系统管理员登录功能。
2）员工可以查看相关信息，对相关信息的修改等功能。
3）管理员查看员工的信息，对相关信息的修改等功能。
2.1.2 房地产客户关系管理系统的子系统
系统主要由三个子系统组成，分别为登陆系统、人员管理系统、信息管理系统：
1）登陆系统基本功能如下：
验证登陆人员的信息
2）人员管理系统基本功能为：
添加、删除登录人员
修改登录人员信息
3）信息管理系统的基本功能为：
客户信息的新建、修改和删除
客户来源、与客户交流和其他信息的记录
公司房屋的信息的添加、删除等操作
公司各部门信息的添加、删除等操作
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