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3.3 管理人员主菜单 7
3.3.1 查询账户信息功能 7
3.3.2 修改账户信息功能 7
3.3.3 工作单位检查功能 8
3.3.4 更新工作单信息功能 8
3.3.5 查询工作单信息功能 8
3.3.6 添加工作单功能 9
3.3.7 用户管理功能 9
4 数据库表的设计 11
4.1 数据库E-R图设计 11
4.2 资源管理数据库表详细设计 12
5 系统概要设计 15
5.1 用户登入模块 15
5.2 查询账户信息模块 16
5.3 开始工作单模块 16
5.4 查询工作单信息模块 16
5.5 修改账户信息模块 16
5.6 工作单位检查 17
5.7 更新工作单信息 17
5.8 添加工作单 17
5.9 用户管理 17
6 系统详细设计 18
6.1 登入功能 18
6.2 催收人员主菜单 19
6.3 管理人员主菜单 20
6.4 查询账户信息功能 20
6.5 开始工作单功能 21
6.6 查询工作单信息 23
6.7 修改账户信息 24
6.8 工作单位检查 25
6.9 更新工作单信息 26
6.10 添加工作单 27
6.11 用户管理 28
7 测试 29
7.1 测试方式 29
7.2 测试用例 29
7.2.1 登入功能测试 29
7.2.2 查询账户信息功能测试 30
7.2.3 开始工作单功能测试 30
7.2.4 工作单信息查询功能测试 33
7.2.5 修改账户信息功能测试 34
7.2.6 工作单检查功能测试 35
7.2.7 添加工作单功能功能测试 36
7.2.8 修改工作单信息功能测试 36
7.2.9 用户管理功能测试 37
7.3 测试结果评价 38
结论 39
致谢 40
参考文献 41
附录 42
1 概述
催收系统经历了从无到有、从人工管理到系统管理、从单一的记录到多元化的发展过程。信息科技的发展，对信息资源管理的管理能力不断的提高，催收系统也将进一步的发展，系统的发展完善，让催收人员工作更方便、更高效，从而降低，并且把坏账的控制在一个更加合理的范围之内[12]。
1.1 毕业设计背景
信用卡催收是银行催收的核心业务中不可缺少的部分之一。在信用卡越来越普及的今天，银行催收人员的催收工作越来越繁重，每天面对着数量巨大的需催收的账户，银行催收人员不仅工作效率不能满足需求，也增加了催收工作出现错误的风险[13]。使用本次开发的银行信用卡催单业务管理系统，用户（即银行内部催收人员）可记录下每次催收信用单的相关信息，方便对欠款账户的催收状态跟踪，根据以往催收的历史记录，来判定账户应当使用何种催收方式进行催收，从而使银行信用卡催收业务更有效率，更方便快捷[11]。