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4) 意外情况处理。
1.3 术语说明
z/OS：IBM大型主机运行的操作系统，是专门的商业操作系统。
CICS：Customer Information Control System，即客户信息控制系统。
VSAM：虚拟存储读取方式（Virtual Storage Access Method）是IBM在1970年做为OSs1和OS/VS2操作系统的一部分引进的移植数据管理系统[1]。VSAM是用来取代IBM操作系统所有早期使用的数据管理系统
Cobol：COBOL是Common Business Oriented language的缩写。早在60年代初开始广泛用于计算机应用领域，采用英语语法的高级语言，以其可读性，可文护性和可移植性收到商业单位的青睐[4]。
JCL：Job Control Language，即作业控制语言。
COMMON AREA：系统不同程序之间传送数据字段。
2 开发及运行环境的选择
2.1 硬件平台的要求
最低硬件要求：P3 500MHz，256 MBRAM
2.2 操作系统和版本的选择
A．开发环境：z/OS
B．运行环境：WIN 7
2.3 数据库的选择
VSAM文件
2.4 开发工具的选择
Cobol：用于代码的编写
JCL：用于编译程序
CICS：用于显示界面及与用户交互