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1.1课题的目的和意义
航运业是一个超越百年历史的传统行业，现如今互联网带来的变革已经不再局限于社交、消费等行业，即使像航运叶这样传统而又古老的行业中，竞争对手们都各自找到突破点，逐渐探索传统以及互联网完美的结合点，期望借助互联网思文和电子商务形式实现传统行业转型。
在这个浪潮下，涌现了大批的探索实例，国际上有三个公共承运人平台：Inttra、GT-Nexus和CargoSmart，国内则先后出现了一批航运电商试水者：“泛亚航运微商”、“海运订舱网”、“一海通”等集运电商，以及“沃龙海科技”、“船讯网租船频道”、“海运圈商务网”等散杂货电商。
中海集运（601866）于2014年7月11日发布公告，公司将于中海网络科技有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司共同投入资源建设国际海运综合服务平台。该平台服务于中海方及阿里方的客户，可使用平台的在线查询物流运价、在线完成物流下单、在线咨询、在线结算、在线追踪货物状态的等服务。随着电子商务在各领域的兴起，航运电商也早已蓄势待发。
今天，世界正在进入大数据时代，信息经济将逐渐替代工业经济带动社会发展。如今，航运业整体呈现出运输以及人力供求总体失衡、衰退期逐渐延长、运价低波动、企业盈利空间承受过大压力的新常态。与航运业紧密相连的港口业也受到很大程度的冲击。
为了改变现状，传统行业开始通过科技创新与新的商业模式进行改革，突破传统产业的边界、服务边界和市场边界，为了进一步扩张航线两端延伸服务，进一步推动产业结构的转型和升级。在信息化市场的背景下，电商逐渐渗透到各行各业，并且为产业运营带来了革命性的突破，航运业的传统壁垒也受到电子商务的冲击，航运电商在我国已经慢慢滋生。
企业尝试将销售渠道扩大到网上，开通网上订舱平台和物流服务等，推行O2O模式，实现线上推广、交易，线下服务。中海网络科技股份有限公司董事长周群认为，经过现阶段的尝试和不断探索，集装箱运输已经完全可以慢慢形成具有流程化的电子商务的标准产品，并且拥有很大的市场需求，尤其是在中小企业客户群体当中，通过电子商务平台实现服务、商品、时间、价格等信息的透明化，提供了更加便捷的交易方式，减少了中间环节，并由此创造出价值。
航运电子商务是航运业的商务网络化、快速化实际需求为背景产生的，实现网上发布运价，报价，搜索航线等主要基本业务流，并且拥有用户休闲广场，共享物流信息等服务，实现了通过互联网对运价信息的发布以及查询航线，航运公司介绍，航运公司发布的航线等功能，运输业务人员可以通过航运电子商务网站进行查询运价，搜索航线，发布招标，打擂，这样既方便了用户，又减少了企业成本，线上交流，达成一致意见，线下完成最后交易。倡导“用户是伙伴，多为用户着想”的新型客户服务理念。这些新型客户服务，具有与众不同的优势和特点，将成为和用户沟通、联系、发展的有效的方法。
1.2 国内外研究现状和水平
1.3 发展趋势
2 系统需求分析
2.1 调研情况
通过对电子商务发展的调研，我们知道，信息与知识的区别，简单地说，知识是人经过精心研究(research)和领会(have atrue grasp)后的信息，即被深度注意、处理后的信息一个内容提供商所能担当的，应该是知识导航和知识集成的角色。它所提供的内容，说到底是深加工后的而不是粗放的信息。
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