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列车信息查询功能是本系统的根本任务，通过实现票务信息的计算机管理，以提高工作效率。实现计算机管理的最佳技术就是数据库技术。我们可以利用数据库将整个火车站的票务情况存入计算机，再配置上功能丰富的用户接口，以满足用户需求。 列车信息查询系统是便民类的系统。该系统能够为用户提供有关列车时刻充足的信息和快捷的查询手段。在计算机普及的信息时代，用电脑软件来查询列车信息已经替代了一直以来人们使用传统的方式查询列车信息，用传统的方式存在着许多缺点,如:效率低、时间长、繁琐,给用户带来了诸多不便。使用电脑软件进行查询,具有很多优点,例如:查询迅速、方便、清晰、信息存储量大等。因此有利于人们快速、方便的查找到所需的相关列车时刻信息。从真正意义上做到了“便民”。
在当今社会，计算机占据了非常重要的位置，这些大部分都是通过使用软件而提高生产、管理效率来体现的。本文研究的火车站信息查询系统正好就是这样性质的一个软件。铁路运输一直都是我国重要的经济命脉，而且由于我国是内陆国家，这铁路运输的意义就显得更加突出了，对于这样重要的一件事，当然需要良好的管理了。经过几十年的发展，事实早就证明了使用计算机软件来辅助自己比单纯的人工处理手段高明的多，在这样的背景下，研究这样的课题的意义也就不言而喻了。
列车信息查询和决策工作是一项琐碎、繁杂的工作，由于列车时刻在各种节日休假时期经常性的调整，导致列车信息必须经常修改，以确保准确无误的向用户及时的提供列车时刻信息。几十年前的那种传统的方式存在着许多缺点,如:效率低、时间长、繁琐,给用户带来了诸多不便。在计算机普及的信息时代，使用电脑软件进行查询，使查询更加迅速、方便、清晰。
此列车信息查询系统软件，能帮助人们利用计算机快速方便的查询列车信息。本软件集列车基本数据、车次管理、列车查询于一身，目的在于能够使管理人员更加方便快捷的对列车时刻进行更新和管理。同时使用户更加方便快速的查询列车信息。此列车信息查询决策系统使列车时刻信息的查询工作更系统化、规范化、自动化。从而在一方面提高了管理人员的工作效率，减少了传统人工管理方式所带来的人力，物力的浪费，另一方面由于本软件具有查找方便、可靠性高、存储量大等优点，所以实现了列车时刻信息查询及管理的自动化。
1.2 国内外研究现状与水平
1.3 研究内容
本文分析了上海高速铁路旅客车站旅客服务信息系统现存的缺陷与不足,借鉴国内外的先进理念以及建设经验,结合上海高速铁路的具体情况,分析上海高速铁路客运站点的客运作业流程以及用户的信息需求,确定了系的总体结构。旅客综合查询两个新建子系统进行了模型设计及功能的确定,并探讨了系统所使用的关键技术及拟采取的解决方案,对上海高速铁路旅客服务信息系统进行了较为详细的设计。本文的主要内容:
(1)系统信息需求分析。车站旅客服务信息系统需要客运管理人员向旅客发布大量的信息,这个过程中,信息流是否顺畅在很大程度上决定着车站客运生产经营活动的效果好坏。本文分析了上海高速铁路的客运作业信息流程,结合旅客在旅行过程中的信息需求,确定了系统的信息需求。
(2)系统功能需求和非功能需求分析。车站铁路旅客服务信息系统需要为旅客提供铁路旅程中各个环节的信息支持,以方便旅客出行,在确定了系统信息需求的基础上,本文对系统功能需求和非功能需求进行了研究。
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