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随着计算机技术的迅速发展，互联网的日益繁新。各大企业或客户不再满足实体店的需求，人们更希望诞生一种更加便利的网络技术手段来解决自己的需求，电子商务由此诞生并以其独特的优势迅速发展，电子商务的出现为各大企业或商家提供一个便利的销售平台--网络在线商店，网络商店的便利被广大的消费者接受并使用，并由此诞生出一种新颖的购物理念—网上购物。35914
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从20世纪60年代末期，美国开始研究计算机系统，几十年来，互联网发展迅猛，促进全球信息化的形成。电子商务也随着Internet的飞速发展而展现出其独特的魅力。各企业更是凭借电子商务不断发展自己的公司，其中以美国的亚马逊为首，亚马逊于1995年成立，利用电子商务应用，在短短的三年之后，一跃成为世界首屈一指的网上书店，成为网上零售业的领头羊，更是进一步掀起了全球网上购物革命。并由单一的图书销售变得更加多元化，现已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第三大互联网企业。论文网
除了美国，欧洲和亚洲的电子商务发展也十分迅猛，逐渐形成了美国-欧洲-亚洲“三足鼎立”的画面[7]。
国内研究状况
1998年，燕莎友谊商场首次通过网络商城完成第一笔网络交易，开启了我国零售业迈向网上购物的先河[8]。但直到1999年网购才被人们认可，并且随着网络的普及及其迅猛发展，网购越来越被人们所依赖。我国作为世界消费大国，网络销售的兴起更加推动消费的增长，这也使得一些投资商或企业纷纷争夺中国的网上购物市场，比如当当网、易趣网、8848等。目前我国的网络销售正处于起步兴起阶段。2000年我国的购物网站近800家[9]，其中网上商店占比高达70%。2014年国家统计局社会消费品零售总额数据表示我国网络交易年度线上渗透率达到10%。而到了2015年我国网络购物交易市场线上渗透率增长2个百分点，达到12.6%。
与此同时，据调查显示，2011年-2014年我国社会消费品零售总额从18.4万亿元增长至26.2万亿元。2014年，我国网购交易规模达到2.8亿元，网络交易被更多的人接受。这意着随着网络交易平台的飞速发展，电子商务在企业整体业务中将会扮演越来越重要的角色，电子商务会对我们的生活产生重大影响[10]
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