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三、从NPO公信力评估指标来看。石永乐、杜兰英、商玉柱等就NPO公信力评估体系指标进行了探讨。我国非营利组织(NPO)公信力问题研究价初探》一文中提到要从提高公信力评估指标体系的操作性和实用性角度出发,通过实证的研究,并归纳总结,提出了公信度继承评价模型。李虹则通过对一些NPO存在的信用失真问题进行分析,她提出要通过社会问责和评估的办法来确保NPO的公信力。李芳分析论证了我国NPO缺乏公信力的一般表现,进而分析了其原因,提出了通过制度化的自律和
网络
化他律来提高NPO的公信力。
四、从公信力建设的要素来看。陈晓春、贺菊花等《浅谈我国非营利组织的公信力建设》一文中提出了建立问责机制、强化非营利组织自身能力建设及引入顾客导向理念等加强非营利组织公信力的途径 。孙发锋(2012 年)指出信息公开是我国慈善组织公信力建设的突破口,推进慈善组织信息公开,应当从明确信息公开的重点、构建信息公开的网络化平台、建立慈善信息公开的第三方监督机制、保障公众的信息公开救济权、推进信息公开法制化等方面入手。
2、发展趋势
从上面的论述我们可以发现,虽然从90年代开始,我国对于NPO的公信力方面的研究已经有很多成果,我国对非营利组织的研究从单纯的概念引入转入本土实证结合的研究。结合今年的文献发现,现在的研究主要是一描述性的著作为主,缺乏理论的支撑和研究,没有一个较为具体的量化的对NPO公信力的评估体系。但是总的来说,目前对于NPO公信力的研究揭示了一些内在的规律,对于本文还是有很多的指导和借鉴作用,本文主要分析公信力缺失的原因,结合公信建设的要素进行进一步的分析,分析实际情况所出现的情况,更加具体的提出建议。
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