社会化网络电子商务国内外研究现状

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社会化网络的相关研究社会化网络最早起源于“六度分割理论”，就是指你和任意一个陌生人认识中间间隔的不会超过六个。演变到现在，它可以解释为人与人之间的关系网络，在国内我们把基于社会网络关系的网站统称为社交网站，如博客、微博、人人网等。而国外则以的MySpace、Facebook、Twitter等为代表。Ellison等（2007）通过研究Facebook网站，认为社会化网络不是用来发展新友情而是用来巩固维护现有的离线关系。Spertus等（2005）通过分析Orkut网站的数据，根据特定社区用户识别出其拓扑图，建议可以依据拓扑图向用户推荐与其兴趣相近的其他社区。社会化网络作为用户在互联网中人际关系的展现，对互联网的影响具有深远意义。58268

付丽丽等（2009）通过对关系型虚拟社区的网络特征进行研究，发现用户之间的信任度会随着基于现实建立的用户关系紧密度的增高而增高，这为互联网营销提供了新的思路。而根据最新的研究报告显示社交网站的用户和活跃度正在下降，社会化网络网站的盈利模式因过于单一而堪忧。

关于这一问题，国外的Facebook等社交网站已经在寻求好友邀请推荐和口碑式精准营销作为盈利模式的突破口。国内的人人网也开始探索API程序联合植入营销、社会化电商、“舆论领袖”营销等盈利模式。王明会（2011）等学者也指出未来基于社会化媒体的营销以及社会化电子商务会是社会化媒体的发展趋势。曹维（2007）通过问卷统计分析的方法对虚拟社区中关系型网络购物行为进行研究，总结出虚拟社区成员的互动频率、互动程度、互动环境以及社区信息的有效性显著影响用户对虚拟社区归属感、信任和满意度，这对整个商业购物网站的发展具有促进作用论文网。唐亦之（2001）指出随着社会化属性逐渐成为互联网的基础特征，社会化网络可以改变传统电商信息流单向传递给用户的模式，从用户的深度和广度出发创造新的电商价值。

2社会化电子商务的相关研究

面对电子商务遇到的用户购物信任、搜索成本问、售后保障问题，商家营销成本问题等等困境，电子商务模式创新已经成为我们必须思考的问题。李全喜等（2005）指出价值的创造是电子商务模式创新的本质与核心，未来电子商务模式的发展趋势将从传统价值链向虚拟价值链和知识价值链的转变。而如今社会化网络的风靡似乎为电子商务模式的创新带来了新的希望，社会化电子商务应运而生。Renata（2012）通过对美国15家购物网站进行社区调查，发现这些网站广泛采用通过对购物分享用户给予一定折扣优惠的方式鼓励用户分享商品信息，促使其他购物用户发生购买行为。Andrew（2009）通过控制变量的研究方法，在保持商店产品种类、开店时间和其他潜在因素不变的前提下，总结出结合了社交网络的商店比一般商店盈利收入更大的结论。Lu Y等（2010）通过对淘宝网的数据统计分析得出，虚拟社区作为成员高同质性的交流平台，其成员的推荐可以有效地提高其余用户对推荐的网络店铺和商品的信任度，从而高效率地促成用户的网购行为。Mardsen（2010）认为本文认为社会化电子商务可以通过帮助用户连接到他们常去的网站，或者指导用户在常连接的网站发生购物行为这两种方式，在社会化媒体应用中获得盈利。

国内对社会化电子商务也有相关研究。田雨晴（2013）通过文献总结和分析给出口社会化电子商务的定义，用户在线协作的电子商务平台即是，同时总结了国内社会化电子商务的四种模式（兴趣社交模式、Pinterest模式、媒体导购模式、论坛模式），提出社会化网络的网络密度、直径等关键指标会是社会化电子商务研究的新方向。邢相军等（2010）指出基于SNS网站的特性，SNS网站与电子商务的结合，可以促使传统电商“以企业自我为中心”和“以网站为中心”向“以用户为中心”转变，创造新的网络营销模式。王建（2012）指出类似国外Pinterest，国内美丽说、蘑菇街等支持社交账号一键登录的兴趣分享网站弥补了传统电商网站缺乏媒体和社交属性的问题，增强了用户粘性，通过“兴趣图谱”和“社交图谱”构建的社会化网络为电商网站提供了兴趣购物引导的新的发展方向。周兴龙（2012）通过对SNS、社会化电子商务、B2C电商网站进行研究分析，总结出社会化电子商务能够在价值传递中实现增值，加强商品推荐的理性支持，为SNS网站和B2C电子商务网站提供新的盈利模式。陈振华（2013）阐述了电子商务与社交网络为突破各自发展瓶颈相互结合的必然趋势，通过分析移动团购、微钱包与微卖场、微信与电商的结合、SoLoMon电商模式等社交网络与电子商务结合的模式总结出未来其发展方向将是O2O与移动支付。李玫（2013）针对社会化电子商务遇到的瓶颈，给出了Realtime Marketing (实时营销)、品牌人格化、化繁为简，恰到好处的社会化以及重社会化，轻功利化四个突破方向，随着移动端的发展，社会化电子商务向移动化发展成为一种方向。