国内外许多学者对移动医疗应用进行了不同程度的研究。2011年Chang Liu,Qing zhu, Kenneth A 等人查看了App Store上的前200名移动医疗应用程序，从开发者的角度集中叙述了移动医疗应用软件的发展现状和未来趋势，提出使用ios系统作为医疗数据传输的平台，通过添加移动医疗的相关应用，提供患者及医生可接受的信息，并提出可视化和灵敏性可能会进一步增强移动医疗应用的可用性。2012年张秀香设计和开发了 Android 移动医疗健康客户端，该软件分数据记录、体检记录、服务预约、线上活动四个模块来满足手机健康管理的需要。2014年胡长爱、杨大干等对我国求医问药类应用进行了功能评价。研究显示，医疗应用作为传统医疗模式的补充，逐渐影响着人们就医和获取医学知识的方式，是院前、院后的有益补充。

    从上述学者的研究中可以看出，目前对移动医疗应用的研究大多以概念和软件开发技术的探讨为主。

3关于用户体验的相关研究

     国际标准ISO9241-210将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”，通俗来讲就是“这个东西好不好用，用起来方不方便”。

     用户体验是用户在使用一个产品过程中建立的主观感受。由于用户体验是用户纯主观的感受，所以它具有一定的不确定性。用户体验包括了用户在使用一个产品或系统之前、使用中和使用后的全部主观感受，这种主观感受包括情感、认知、喜好、成就、生理或心理反应等。

     在用户体验的衡量方面，用户体验的概念虽然是主观的、模糊的、综合的，但是从评估学角度来看`751*文+论]文|网\www.751com.cn，用户体验是具体的。现在有许多学者从不同角度、维度归纳与总结用户评估要素，但尚未有一个标准化的用户体验评估系统指标。Norman 在《Emotional Design》中从认知心理学的角度将人的情感化体验分为三个不同层次：本能层、行为层和反思层。其中本能层处于思维以及意识之前，主要与产品的外观表现、最初效果有关。行为层是用户通过使用产品对其功能、性能以及可用性的认识。反思层则人对是事物在意识、情感上的理解，是认知的最高水平。三个层次由低到高`751*文+论]文|网\www.751com.cn，但互相制约，彼此影响。实际上，用户使用产品时产生的体验和感受不仅包含产品对用户的影响，用户本身特征、社会影响、环境和文化差异都会对用户体验产生不同的作用。诺基亚研究中心人员Virpi Roto, Mika Rautava.等将用户体验评估指标归纳为产品实用性、可用性、娱乐享受、社会价值等四方面。国内学者陈智对移动应用成熟用户进行调查研究，提出影响移动应用用户体验评估的三大层面为下载意愿、交互过程体验质量和综合满意度，并对三个层次进行指标细化，是本文移动医疗应用用户体验指标建立的重要参考指标。

参考文献

[1]前瞻网。移动医疗APP数量激增,2017年移动医疗市场规模达125亿元[EB/OL]

    http://www。qianzhan。com/analyst/detail/220/140613-7485df5f。html

[2]百度百科。移动医疗[EB/OL]。http://baike。baidu。com/view/5373330。html

[3]Murphy R。Tele-medicine and Occupational Health Services[C]。Proceedings of 

   the XVI International Congress on Occupational Health,1969:385-387。

[4]启汇网络。移动医疗app分析[EB/OL]。

   http://jingyan。baidu。com/article/154b4631a822b928ca8f41e1。html

[5]Chang Liu,Qing zhu, Kenneth A,et al。 Status and trends of mobile-health   移动医疗文献综述和参考文献(2):http://www.751com.cn/wenxian/lunwen_45222.html