场地设施 8 6

课程设置 8 7

师资团队 9 8

良好的生源 9 7

平均分 8．4 7

由上表可知，宏优体育有限公司对自身的评价较高，宏优公司员工对公司规模的评价，总体得分为8.4分，属于良好等级。公司员工对自己公司的评价较高，尤其认为宏优公司的培训师资团队，能力强，水平高，同时，公司较为完善的运营体系、合理的场地设施、丰富的课程设置，吸引社会上大量的民众到公司培训，生源充足。而客户总体得分为7分，虽然低于公司的自评得分，但分数也较为可观。客户对师资团队满意度最高，可见宏优体育有限公司的师资团队赢得顾客的信赖，但顾客对场地设施仍有不满，设施方面有待提高。

3.2服务项目情况

宏优体育有限公司开展的培训项目分为六大块内容，分别是体育、网球、羽毛球、篮球、游泳、夏令营。