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7. 充值及购票（订酒店、电影、机票等）
8. 虚拟物品（游戏卡、Q币等）
9. 其他______
12【多选题】（ ）您网络购物的原因是
1. 价格相对便宜
2. 网购操作简单方便
3. 学业太忙没时间出门
4. 送货渠道多样
5. 商品种类丰富齐全
6. 月生活费的提高
7. 其他______
13【多选题】（ ）您在网购过程中遇到的问题有
1. 网购管理存在混乱
2. 商品质量存在隐患
3. 存在许多欺诈以及虚假宣传的现象
4. 对消费者的保护不够
5. 支付环境存在隐患
6. 缺少相应的购物体验
7. 售后服务不完善
8. 其他______
14【多选题】（ ）您在网购行为中，产生的问题有
1. 网络购物不理性 2. 网络消费成瘾
3. 网购消费结构不合理 4. 网购时盲目攀比
5.其他______
15【多选题】（ ）您在网购过程中，产生过的心理特征有
1. 从众心理 2. 求实心理
3. 求异心理 4. 求趣心理
5.其他______
16【多选题】（ ）您觉得网购的优点是
1. 网上商品价格便宜
2. 种类齐全
3 新颖时尚
4. 节约时间、便捷快速