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网络口碑对消费者购买决策的影响研究问卷【调查者的话】 您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。问卷答案没有对错之分，只需根据自己的实际情况填写即可。由于您的答案对于我们的研究工作非常重要，希望您能真实填写。感谢您的积极参与，我们将对您的回答完全保密。 32624
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说明：本次调查是一项关于《网络口碑对消费者购买决策的影响研究》的调查，网络口碑也称作在线评论、商品评论等，是消费者通过互联网社区或网站等渠道发布的对相关产品或服务的评论。
【问卷内容】论文网
第一部分：请回忆两周内您在网络上接触到的正面网络口碑信息，并有针对性地回答下列问题。
1. 您在两周内接触到的网络口碑信息主要来自于哪里？（可多选）
淘宝等电商网站 人人网等社交类网站 中关村在线等专业类网站
天涯等综合性论坛 百度等搜索引擎 微博朋友圈 其他_______
2. 这些网络口碑信息主要涉及哪些产品或服务？（可多选）
图书音像 服装鞋包 手机数码 电脑办公 运动户外 家用电器
护肤彩妆 珠宝手表 居家家纺 家具建材 日用百货 休闲娱乐
教育学习 餐饮服务 金融保险 医疗保健 旅游交通 其他_______
3. 这些网络口碑主要涉及哪些方面的信息？（可多选）
质量 价格 服务 物流 诚信 品牌
售后 包装 促销 其他¬¬¬_______
第二部分：针对第一部分回忆的商品评论给您留下的感受，请您对下面几句话的同意程度进行选择。数字的含义如下：
1=非常不同意 2=不同意 3=无意见 4=同意 5=非常同意
网络口碑质量 1 2 3 4 5
AQ1：该网络口碑的内容与产品的相关程度很高
AQ2：该网络口碑的内容涉及全面，信息非常完整
AQ3：该网络口碑能够准确地反映产品的实际情况
AQ4：该网络口碑发布的时间很近，内容很及时
SR1：该网络口碑发布渠道的来源是可以信任的
SR2：该网络口碑发布渠道的来源是非常专业的
SR3：该网络口碑的发出者与我有相同的经验和背景
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