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12、您一般通过哪种方式知道或了解某一家居品牌？
A电视广告 B报刊杂志 C户外广告 D朋友介绍 E电台 F网络
13、您一般通过哪种渠道购买家具用品
A通过网络 B逛卖场 C两种方式结合
14、您购买家居用品看中的因素是？
A质量 B价格 C风格款式 D品牌 E售后服务 F绿色健康
15、您希望家具厂商提供的服务是？
A免费送货及安装服务 B上门文修服务 C售后电话拜访 D提供家居保养信息 E通过网络或短信提供促销信息 F及时妥善处理投诉
16、宜家家居是否是你购买家居的首选目标？
A是 B仅限于小件物品 C否
最后，对于您所提供的协助，表示诚挚的感谢！