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您好，我是营销英语班的学生，为了了解师范大学学生对申通快递公司的满意度，特进行这次问卷调查，请您提供宝贵意见，我们将对您的回答予以保密，
我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢您的合作，并祝您学习愉快！41990
填表说明: 请在每一个问题后选择适合你自己情况的答案序号，或在“--------”处填上恰当的内容。
1.您的性别（ ）
A.男 B.女
2.您是以下的（ ）
A.大一学生 B.大二学生 C.大三学生 D.大四学生 E.本科以上
3.您听过申通快递公司吗？（ ）
A.听过 B.没听过
4.您每学期使用申通快递的次数（ ）
A.没有 B.1-3次 C.4-10次 D.11次以上
5.您使用申通快递的原因（ ）
A.生活需要 B.网上购物 C.业务需要 D.其他
6.您所投递的快件大多属于（ ）
A.信函类 B.文件类 C.包裹类
7.您对快递的最基本要求是（ ）
A.服务态度好，收取物品时间及时准确 B.价格优惠 C.物品不被损坏，弄坏
8.价格是否会影响到你选择快递的不同（ ）
A.是 B.否
9.您从什么渠道知道申通快递的服务（ ）
A.网上卖家推荐 B.同学或朋友推荐 C.广告论文网 D.其他
10.面对私营快递工资的连续几次涨价，您觉得在徐州市内1公斤的快递费可以接受的价格是多少（ ）
A.7元-9元 B.9元-11元 C.11元-12元
11.您认为申通快递的收费是否合理（ ）
A.很合理 B.较合理 C.一般 D.不合理 E.非常不合理
12.在办理快递业务时，您对申通快递公司的工作效率是否满意（ ）
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意
13.您对申通快递的网上物流追踪服务的感受是（ ）
A.很准确，能及时了解包裹所到的地点 B.一般，可有可无并无多大作用
C.一点作用都没有 D.没有使用过，不知道
14.申通寄送的物品能否准时送达（ ）
A.都能准时 B.大多数准时，有时不能 。
C.大多数不准时，有时准时。 D.都不准时
15.如果出现失误，您对申通事后处理的结果是否满意（ ）
A．很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
F.没遇到过，不知道
16.您对申通快递的整体感觉评价是（ ）
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
17.您认为申通快递区别于其他快递公司的最大特点是（ ）
A.价格低廉、 B．品牌声誉好 C.安全快捷