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您好！我是一名在校的大学生，我们正在进行一项有关消费者的调查，请您提供相关信息。您的意见没有对错之分，对您的个人资料我们将进行严格的保密，请您放心，抱歉耽误您一些时间，非常感谢您的合作。55367
1、您的性别是？（ ）
A、男性 B、女性
2、您的年龄范围是？（ ）
A、20岁及其以下 B、21岁至30岁 C、31岁至40岁 D、41岁及其以上
3、您觉得大统华超市的购物环境怎么样？（ ）
A、很好 B、一般 C、差
4、您认为大统华超市的商品布局（生鲜食品的摆放和分类）合理吗？（ ）
A、非常合理 B、比较合理 C、一般 D、不合理
5、您对大统华超市的生鲜类食品卫生状况满意吗？（ ）
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
6、您对大统华超市的生鲜类食品质量满意吗？（ ）
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
7、您认为大统华超市生鲜类食品新鲜度如何？（ ）
A、很新鲜 B、新鲜 C、一般 D、不新鲜
8、您对大统华超市生鲜类品种有何看法？（ ）
A、很齐全 B、齐全 C、一般 D、不够齐全
9、您认为哪类生鲜食品不够齐全？（ ）
A、蔬菜类 论文网 B、水果类 C、肉类 D、水产类
10、您认为大统华超市生鲜类商品价格如何？（ ）
A、和其他超市差不多 B、价格偏高 C、比其他超市低
11、您认为哪类商品的价格偏高？（ ）
A、蔬菜类 B、水果类 C、肉类 D、水产类
12、您对超市生鲜食品类的服务人员的素质满意度如何？（ ）
A、很满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
13、当您咨询相关产品时（产品特性，陈列地方），员工（ ）
A、十分了解产品，有效解决 B、一般了解，基本解决问题
C、不太了解，仍能解决 D、不了解，无法解决 E、没有尝试过
14、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式（ ）
A、积极主动处理问题 B、处理问题时间长 C、委托或辩护
D、直接回绝，激化矛盾 E、没有尝试过
15、您认为大统华超市生鲜食品促销力度怎么样？（ ）
A、促销力度强 B、一般 C、促销力度低