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A.知道 请举例___________________________
B不知道
31.您认为保险的功能有哪些？
A.保障功能 B.储蓄保值功能 C.投资增值功能
32.您知道什么是保单的现金价值吗？
A.知道 B.不知道
33.您了解保险犹豫期的有关规定吗？
A.了解 B.不清楚
34.您知道如实告知义务吗？
A.知道 B.不清楚
35.你知道投保时需要准备哪些文件吗？
A.知道 请举例____________________________________
B.不清楚
36.您对保险有抵触心理吗？
A.有 B.没有
37.您抵触保险的原因有哪些？（可多选）
A.不懂保险，怕被骗 B.保险公司有过负面报导，不信任
C.保险宣传失实 D.保险从业人员不专业，不负责
E保险公司信息不透明 F. 不出意外事故的话保险不能给与保障
G.保险条款对消费者不利 H.售后服务差
I.理赔不当 J.权益受侵犯时无处寻求帮助
K.其他______________________________