您好!我是市场营销专业的一名学生,我现在在写一份有关于海底捞服务营销的论文,希望能够得到您的支持,只需要耽误你2分钟的时间。请您如实填写,该调查问卷不用填写任何个人隐私,请您放心。63387
1.您的性别
( )男 ( )女
2.您的年龄
( )15以下 ( )15至20 ( )21至25 ( )26至30
( )31至40 ( )40以上
3.您目前从事的职业
( )在校学生 ( )机关事业单位人员 ( )企业管理人员
( )军人 ( )个体经营者 ( )专业技师
( )退休人员 ( )无业人员
4.您的收入情况
( )1000以下 ( )1000至1999 ( )2000至2999 ( )3000至4999
( )5000至10000 ( )10000以上
5.您是怎么知道海底捞的
( )宣传单 ( )网络 ( )杂志介绍 ( )朋友推荐 ( )店面吸引
( )电视宣传 ( )以前没听说过 ( )其他____________________
6.您熟知的火锅品牌有哪些
( )小肥羊 ( )小尾羊 ( )傣妹 ( )老妈 ( )骨头王
( )战国策 ( )澳门豆捞 ( )其他___________________________
7.如果您的首选不是海底捞,会是因为什么原因?(多选题)
( )价位高 ( )交通不便 ( )坐位紧张 ( )就餐环境不满意
( )菜品不合口 、没有特色菜 ( )服务不到位 ( )其他_____________
8.您平均多久去一次海底捞
( )半个月一次 ( )1至2个月一次 ( )3个月到半年 ( )半年以上
( )从没去过
9.您对海底捞菜品满意吗
( )非常满意 ( )满意 ( )一般 ( )不太满意
( )很不满意,原因___________________________________________________
10.您对海底捞的服务效率是否满意
( )非常满意 ( )满意 ( )一般 ( )不太满意
( )很不满意,原因___________________________________________________
11.您是否因为等为时间更长而放弃就餐
( )有过___________ ( )经常 _____________ ( )没有 ______________
12.您对等候时服务项目是否满意
( )非常满意 ( )满意 ( )一般 ( )不太满意
( ) 很不满意,原因___________________________________________________
13.您每次来海底捞消费多少
( )100以下 ( )100至149 ( )150至199 ( )200以上
14.您觉得这样的消费合理吗
( )非常满意 ( )满意 ( )一般 ( )不太满意
( )很不满意,原因___________________________________________________
15.您认为海底捞服务员是否有专业素质
( )非常满意 ( )满意 ( )一般 ( )不太满意
( )很不满意,原因___________________________________________________