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     您好!我是市场营销专业的一名学生,我现在在写一份有关于海底捞服务营销的论文,希望能够得到您的支持,只需要耽误你2分钟的时间。请您如实填写,该调查问卷不用填写任何个人隐私,请您放心。63387

    1.您的性别

    ( )男    ( )女

    2.您的年龄

    ( )15以下   ( )15至20   ( )21至25    ( )26至30   

    ( )31至40   ( )40以上

     

    3.您目前从事的职业

    ( )在校学生   ( )机关事业单位人员  ( )企业管理人员 

    ( )军人      ( )个体经营者    ( )专业技师

    ( )退休人员  ( )无业人员           

     

    4.您的收入情况

    ( )1000以下 ( )1000至1999  ( )2000至2999 ( )3000至4999

    ( )5000至10000      ( )10000以上

    5.您是怎么知道海底捞的

    ( )宣传单   ( )网络  ( )杂志介绍 ( )朋友推荐  ( )店面吸引      

    ( )电视宣传 ( )以前没听说过        ( )其他____________________

     

    6.您熟知的火锅品牌有哪些

    ( )小肥羊   ( )小尾羊   ( )傣妹  ( )老妈  ( )骨头王   

    ( )战国策  ( )澳门豆捞 ( )其他___________________________

     

    7.如果您的首选不是海底捞,会是因为什么原因?(多选题)

    ( )价位高   ( )交通不便  ( )坐位紧张      ( )就餐环境不满意  

    ( )菜品不合口 、没有特色菜     ( )服务不到位  ( )其他_____________

     

    8.您平均多久去一次海底捞

    ( )半个月一次   ( )1至2个月一次 ( )3个月到半年  ( )半年以上 

    ( )从没去过 

     

    9.您对海底捞菜品满意吗

    ( )非常满意    ( )满意  ( )一般  ( )不太满意  

    ( )很不满意,原因___________________________________________________

     

    10.您对海底捞的服务效率是否满意

    ( )非常满意    ( )满意  ( )一般  ( )不太满意  

    ( )很不满意,原因___________________________________________________

     

    11.您是否因为等为时间更长而放弃就餐

    ( )有过___________ ( )经常 _____________ ( )没有 ______________ 

     

    12.您对等候时服务项目是否满意

    ( )非常满意    ( )满意  ( )一般  ( )不太满意  

    ( ) 很不满意,原因___________________________________________________

     

    13.您每次来海底捞消费多少

    ( )100以下  ( )100至149 ( )150至199 ( )200以上

     

    14.您觉得这样的消费合理吗

    ( )非常满意     ( )满意  ( )一般  ( )不太满意  

    ( )很不满意,原因___________________________________________________

     

    15.您认为海底捞服务员是否有专业素质

    ( )非常满意   ( )满意 ( )一般  ( )不太满意  

    ( )很不满意,原因___________________________________________________

     

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