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1.2 研究思路
本文以确定对企业社会责任的认知为研究的出发点，首先在大量的文献查阅及总结的基础上，探讨企业社会责任、消费者认同、企业声誉和消费者购买意愿四者之间的相互影响关系。文献综述部分首先说明了企业社会责任的概念，然后阐述了当前一些有关企业社会责任的研究现状，包括企业社会责任与企业声誉的关系，企业社会责任与消费者认同的关系；消费者购买意愿受企业社会责任、企业声誉的影响等。根据本文的研究思路，然后确定实证研究的框架，进一步提出本文的概念模型、研究假设，然后确定研究的对象及方法，设计本次研究的调查问卷。通过网络发放问卷，并利用网络即时聊天工具向同学、朋友以滚雪球的方式散发问卷，然后进行问卷回收，检查一下问卷填写情况，剔除一些无效问卷，对有效的数据进行统计与处理，运用SPSS、AMOS等统计软件分析收集到的数据，看数据分析的结果是否支持本文所提出的研究假设，最后得到研究结论。文章结尾对本次研究进行总结与反思，并提出本次研究中的不足以及对未来研究的展望。
1.3 研究框架
根据研究思路,本文主体分为五个部分：第二章是以往文献综述研究；第三章是在第二章理论阐述和分析的基础上，提出本研究的研究假设以及构建的企业社会责任的研究模型；第四章是研究对象、方法的确定以及问卷的设计与发放；第五章是在回收调查问卷之后，运用统计软件对问卷数据进行分析,包括描述性统计分析、效度和信度分析、相关分析；第六章给出本研究的结论,分析本研究的局限性,指出未来的研究方向。本文研究框架见表1-1。
表1-1 研究框架
步骤 内容 目的
第一步 文献综述 以往研究综合阐述
第二步 提出研究假设及构建研究模型 基于对现实情况和理论研究不足的分析，提出理论假设，构建模型
第三步 问卷设计及数据统计 根据问卷,检验问卷的信度和效度
第四步 问卷结果讨论及分析 对问卷数据进行分析，并运用统计方法,进行相关性分析，验证所提出的假设
第五步 结论及展望 总结研究结果,分析本研究的不足之处,提出未来的研究展望