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摘要在信息技术的不断驱动下，互联网与移动通信技术的融合（移动互联网）成为了21世纪应用最广泛的科技成果。移动互联网技术时刻在影响着各行各业的发展，作为企业发展中不可缺少的人力资源管理行业也不例外。本文以移动互联网技术对企业，尤其知识型企业的人力资源管理带来的变革与挑战问题为研究对象，联系当代企业在移动互联网背景下的员工关系管理的案例，具体探究移动互联网技术变革对企业与员工关系产生的影响，并结合新生代员工的特征、知识型企业的特质以及传统的员工关系管理策略，为知识型员工和企业应对变革提出相应的对策建议。32744
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关键词 移动互联网 新生代知识型员工 员工关系管理
毕业论文外文摘要
Title The Change of Employee Relationship Management Based on Mobile Internet Era
Abstract
With the drive of information technology, the integration between internet and mobile technologies (Mobile Internet) becomes the most widely used scientific and technological achievements in 21st century. At the same time, the Mobile Internet also affect the developments of all industries. As an essential part of the development of an organization, there is no exception in Human Resource Management industry. This thesis takes the changes and challenges from the Human Resource Management in enterprises, especially the knowledge-based enterprise as a research object, contacting some enterprise’s cases about Employee Relationship Management based on Mobile Internet, exploring the impact of Mobile Internet technology change on the employee relationship. Also, combined with the characteristics of the new generation of employees and knowledge-based enterprises and the traditional Employee Relationship Management, this thesis has proposed the solutions and suggestions to the knowledge-based employee and enterprise.
Keywords Mobile Internet New generation of knowledge-based employee Employee Relationship Management
目 次
1 引言 1
2 员工关系管理理论概述 3
2．1 员工关系管理内涵的界定 3
2．2 员工关系管理的理论发展 4
2．3 员工关系管理的内容 4
2．4 影响员工关系管理的因素 5
3 移动互联网时代企业与员工关系管理面临的变革与挑战 7
3．1 移动互联网概述 7
3．2 新生代知识型员工的界定 9
3．3 移动互联网技术变革对员工关系管理的影响机制 11
3．4 移动互联网时代下的员工关系管理变革挑战 14
4 移动互联网时代企业员工关系管理的策略与建议 20
4．1 树立正确的理念 20
4．2 组织制度的保障 20
4．3 具体的实施手段 20
结 论 23
致 谢 24
参考文献25
1 引言
随着技术的进步和发展，商业世界也在不断变化。从上个世纪50年代开始，信息技术在公司的降低成本、提高业务能力与客户服务能力等方面就扮演了非常重要的角色。21世纪以来，在信息技术的不断驱动下，互联网与移动通信的融合（移动互联网）成为了21世纪应用最广泛的科技成果[1]。随着信息技术的发展，信息处理终端的运行速度与计算能力呈几何级数增长，体积也越来越小。其中，最明显的变化是网络带宽从窄带迈向宽带；数据传输从有线到无线；通讯业务从语音到多种业务并存，如语音、数据、图片的糅合状态[2]。信息技术的发展让信息传播速度开始变得越来越快；信息费用开始变得越来越便宜；带宽也变得越来越高。特别的是，李克强总理在2015年4月就当前经济形势和经济工作召开的座谈会中敦促运营商降低信息费用，提升网络信息速度。因此，各大运营商逐渐加快整合网络资源的步伐，这也使得人们在任何的空间、时间中可以以较低的成本快速地进行移动信息交互。