中国特色的管理理论体系,必须基于中国传统哲学的文化背景下,同时对中国传统哲学也需进行全方位的系统考察,并结合时代发展的特点,以博采众长的开放胸襟提炼整合当代先进的管理理念,才能创建更优化、更科学的适合中国企业的管理理论体系,对我国现代企业的发展必将具有重要的现实意义。
2 企业管理职能
生活在日益全球化的世界里,越来越多的企业从事着全球化的经营,面临国际企业的竞争,因此需要探讨全球化环境下的企业经营对管理的决策与计划、组织、领导和控制等管理职能的新挑战,以谋取全球范围内的竞争优势。
2.1 决策与计划
决策是“管理者识别并解决问题的过程,是管理者利用机会的过程,是在为组织的运行服务中完成的过程。” 而计划是关于组织未来的蓝图,是组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。正如哈罗德·孔茨所言计划是“连接我们所处的此岸和我们要去的彼岸之间的桥梁,” 是为组织提供通向未来目标的明确道路。
决策是对组织活动方向、内容及方式的选择,而计划是对组织在一定时期内活动任务的具体安排,详细规定组织在该时期内从事活动的具体要求和内容。决策遵循的是满意原则,不是最优原则 。其中行为决策理论认为,人是有限理性的,在识别和发现问题中决策者易受知觉上的偏差的影响,同时在决策过程中决策者不愿费力寻求最佳方案,往往只求满意的结果。导致这一现象的原因有三点:①决策者自身缺乏相关能力,决策者在有些情况下做出自己的选择是出于某些个人的因素;②决策者缺乏继续进行研究的积极性,只在现有的可行方案中进行选择;③可能需要花费大量的金钱和时间去评估所有的方案并选择其中的最佳方案。马克思主义思想活的灵魂是具体问题具体分析,行为决策理论同样秉承了这样的原则。在极大程度上批判了把决策看作一种由定性思维决定的实行方案,而行为决策理论更倾向于将决策归为一种文化现象。例如,日裔美籍学者威廉·大内(William Ouchi)研究发现美日两国企业在决策方面的主要原因是东西方文化差异。
决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 。决策与计划是实现组织目标的关键要素。以世界闻名的克莱斯勒汽车公司为例,该公司规模仅次于福特汽车公司和通用汽车公司,因1979年9月亏损达到7亿美元,企业面临随时倒闭的危险。主要原因是克莱斯勒汽车公司在世界性的石油危机来临时,依然生产耗油量大的大型汽车,造成汽车大量积压。直到该企业聘任福特公司总经理艾科卡主持管理后,由于企业果断解雇数万名员工、采取向政府申请贷款和产品改型换代等重大决策与计划,终于使克莱斯勒汽车公司起死回生。