首先,枫桥基层干部坚守一个理念,就是脚踏实地,切实做到为村民、居民、镇民服务`751|文\论*文-网www.751com.cn,群众的事就是政府的事。坚持相信依靠群众,就地解决问题。
其次,将矛盾分类,再进行调解。自改革开放以来,整个枫桥发生了翻天覆地的变化,群众们的生活水平、思维方式、交际范围都在不断地发展,此外,建设指标和投资商家不断增加,随之而来的是外来务工人员急剧增多。于是,枫桥地区的纠纷开始走向“多样化”,诸如劳资纠纷、医疗纠纷、学校教育纠纷、环境污染、土地征用、合同纠纷、家庭邻里纠纷等等。为了更好地解决纠纷,提高调解效率,分类调解法理念由此产生。在分类调解法的基础上,建立一整套的调解纠纷机制,实现整体性、针对性、有序性地调解。