2.争夺顾客的方式落后
经济全球化席卷而来的是过度的市场竞争,竞争的实质乃是企业对顾客的争夺,没有顾客企业就没有生存。而在同类性质的中小企业中,大部分企业对顾客的争夺进入了一个误区,最常见的是打价格战来争取顾客,最后谁都没有得到多大好处;其次就是对竞争产品的诋毁,说竞争者的产品是劣质产品,伪造品等,当然这与一个公司的企业文化、员工素质有很大关系;最后就是与竞争企业形成敌对势力,甚至做些不道德的小手段,源^自#751L文W论/文]网[www.751com.cn,互相攻击,却没有想到在信息化高度发展的今天,必要的合作也是有可能促进企业共同发展。
3.缺少专业管理人员
许多中小企业由于老总眼光短浅,为压缩企业支出,不愿意聘请更多专业性员工,整个公司就几个人,一个老板,一个兼职会计,一个文员再加几个销售员,老板和员工们身兼数职,公司的策划活动、员工招聘、公关等都由公司员工来分担,看上去员工们综合能力很强,其实在每一方面都显得不专业,而且导致员工们业务繁重,还随时加班,对工作产生抱怨的情绪,对企业的顾客不能尽其全力去争取维护。另一种情况是由于企业规模小或产品结构单一,雇佣员工的开支太高,竞争加剧导致产品利润微薄,政府对中小企业的扶植力度不够而出现公司机构由繁从简。