南京银行人力资源战略管理研究+SWOT分析(4)

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1.3 人力资源战略管理实施研究方法——SWOT分析法

1.3.1 SWOT分析法简介

SWOT[4]分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。也称TOWS分析法、道斯矩阵，即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。其中战略内部因素：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。　

SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合本组织实际情况的经营战略和策略的方法。[5] 人力资源SWOT分析是指企业为了提升人力资源的竞争力，而进行的对人才选、用、育、留等方面在这四个方面的分析。

① S（Strength优势）是组织机构的内部因素，具体包括：充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

② W（Weakness弱势）是指在竞争中相对弱势的方面。也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

③ O（Opportunity机会）是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。

④ T（Threat威胁）也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

图表表示如下：

内部优势（Strength）内部劣势（Weakness）

•充足的财政资源

•良好的企业形象

•专利技术

•成本优势

•广告攻势

•优秀产品质量

•优质客户服务

•强大市场份额 •陈旧的设备

•管理混乱

•缺乏关键技术

•研究开发落后

•资金短缺

•产品积压

•高额成本

•经营不善外部机会（Opportunity）外部威胁（Threat）

•新产品•新市场•新需求•新技术开发

•竞争对手的失误

•新的地理区域的扩张•战略联盟与并购

•市场壁垒解除强势的竞争对手

•替代品引起的销售量下降

•市场增长缓慢

•行业政策变化

•消费者的需求变化

•商业周期的影响

•人口与环境的变化

•突发事件

SWOT分析方法自形成以来，广泛应用于企业战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。