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摘要：企业员工越轨行为是员工在工作中违反组织规章制度，故意危害组织及其利益相关者的行为。企业员工越轨行为降低组织生产率和组织绩效、提高员工离职率，甚至危害组织的生存和发展。通过分析员工越轨行为的危害与成因，从组织层面提出控制策略，以达到降低企业员工越轨行为的目的。55245
毕业论文关键词：员工越轨行为；组织制度；组织控制策略
Research on Organizational Control Strategy of Enterprise Employee Deviant Behavior
Abstract:Enterprise employee deviant behavior means that employees violate organizational rules and regulations and deliberately endanger the organization and its stakeholders. Enterprise employee deviant behavior reduce organizational productivity and organizational performance, improve employee turnover rate, and even endanger the survival and development of the organization.In this article,According to the analysis of the harms and causes of employee deviant behavior,Control strategies were puted forward from the aspects of organization, in order to reduce the employees employee deviant behavior.
Keywords: Employees deviant behavior;Organizational system ; Organizational control strategy
员工越轨行为是普遍存在的社会性问题,“据1997年Green的研究，全球有33%-75%的员工存在越轨这一行为。而20年前Murphy就提出，员工越轨行为每年给雇主造成的经济损失在60-2000亿美元。”[1]伴随着经济的快速发展，组织由于员工越轨行为造成的经济损失将持续增长。组织想要实现健康成长，降低安全隐患，就必须制定适宜的控制策略，加强对员工越轨行为的控制，降低员工越轨行为对组织的危害。
一、企业员工越轨行为的组织危害性
员工越轨行为是指员工在各种情况下对组织成员、组织生存及组织规则有着明显危害的主观行为，既包括撒谎、骗病假、早退、揩油等轻微的危害行为，也包括欺诈、盗窃、逃漏税、挪用公款等严重危害行为。越轨行为是受员工的主观意识控制的，如果员工在非主观情况下违反了组织的规则，对组织造成了危害，则此行为并不属于越轨行为，而属于错误行为。“近期，一些学者又对越轨行为有了新的理解，他们将越轨行为分为两种：对组织带来危害的破坏性越轨和对组织发展带来好处的建设性越轨，”[2]我们主要研究给组织带来危害的破坏性越轨行为，危害的主要表现形式如下：
（一）员工越轨行为导致工作效率低下，降低组织生产率
员工在工作中偷懒、旷工的行为会降低员工工作的效率，使员工不能在规定的时间完成规定的任务，从而导致整个生产线的滞后。一些看似轻微却普遍的越轨行为也会造成巨大的财产和人员损失，“1990年Harper发现，在全体员工中，约35%至55%的人都会从事诸如偷窃、计算机诈骗、盗用公款，蓄意破坏、怠工以及缺席等行为。”[3]组织中有半数员工发生员工越轨行为，则员工工作效率低下，降低组织生产率。源.自|751,:论`文'网www.751com.cn
（二）员工越轨行为导致组织竞争力下降，威胁组织的生存和发展
员工为了某种目的违反组织规章，使得组织管理存在漏洞，长期积累下将会使组织管理系统上的问题积重难返，组织内部出现管理混乱，组织的核心竞争力下降，组织在对外竞争中就会处于劣势，组织缺少竞争力，组织的生存和发展就会受到严重威胁。“如中央电视台新址和上海的11·15特别重大火灾都是由于员工越轨行为发生的，不仅造成巨大的财产损失，而且造成巨大的人员伤亡。”[4]
（三）员工越轨行为提高员工离职率，破坏组织文化