员工在刚开始进行越轨行为时也许只是特殊情况,但如果不及时管理,员工就会形成一种侥幸心理,违反组织的规章制度不会得到惩罚。“社会学习理论告诉我们,人们会通过观察他人的行为结果来决定是否学习和模仿该行为。”[4]同事之间相互学习和模仿越轨行为,形成一种不正当竞争。大多数员工在不满这种情况时就会选择离职,提高员工离职率,导致组织归属感下降,组织将造成不必要的经济损失,还会对原本健康的组织文化产生危害。
二、 企业员工越轨行为的成因
任何个人行为都是个人的需求和自我控制力相互作用的结果。当个人需求的力量大于自我控制力时,就容易出现越轨行为。当然,员工越轨行为不仅仅归结于个人,组织的规章和管理也起了推动的作用。因此,越轨行为的发生是由多种因素所作用的结果。具体成因如下:
(一)组织对员工越轨行为不够重视
目前,员工越轨行为还没有引起我国管理界和学术界的普遍关注。由于员工越轨行为的普遍性以及危害的滞后性,组织对员工越轨行为习以为常,组织没有将对越轨行为的监察与管理上升到组织战略管理的地位。再加上员工越轨行为的隐蔽性,组织对员工越轨行为监察的难度与成本增加,多数组织为了节约人力与物力,就降低了对员工越轨行为的监督与管理,导致员工时常发生越轨行为。