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摘要：本论文通过文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法对物业公司从业人员现状进行了调查和分析,结果发现：物业公司从业人员以中青年人居多，年龄结构不是很合理、学历层次偏低、有技术职称的偏少、技术力量薄弱、月收入相对较低、工作年限都比较短，员工流动性大；8143
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从业人员平均工作时间长，对劳动薪酬相对比较满意；公司能够为员工提供一些在岗培训的机会，但是名额相对较少；员工经常承受来自领导方面的巨大工作压力；物业公司管理人才缺乏，管理模式落后。并针对相关问题提出了的改进建议。
关键词：；物业公司；从业人员；现状
Zhoukou City Chuanhui District Property Company Employees Present Situation Investigation and Analysis
Abstract: in this paper, through the research methods of literature, questionnaire survey method, mathematical statistics and so on status quo practitioners Chuanhui district property of the company in Zhoukou city were investigated and analyzed, the results found: practitioners Zhoukou Chuanhui district property company to the majority of young people, age structure is not very reasonable, low educational level, technology the title is less, technical force is weak, the monthly income is relatively low, working life is short, the staff mobility;
Employees the average working time is long, relatively satisfied with the salary; the company to provide some on-the-job training opportunities for the employees, but relatively few places; employees often work under great pressure from the aspects of leadership; Zhoukou Chuanhui district property management companies are lacking, the backward management mode. Suggestions for improvement are put forward based on related problems of and.
Keywords: Zhoukou Chuanhui district; the property company staff; present situation
目 录
摘要 1
引言 2
1研究对象和研究方法 2
1.1研究对象 2
1.2研究方法 2
2调查与分析 3
2.1物业公司从业人员情况分析 3
2.2物业公司从业人员工作现状 5
3结论与建议 6
3.1结论 6
3.2建议 7
附录 9
致谢 11
物业公司从业人员现状调查分析
引言
物业起源于19世纪60年代的英国。时至今日，物业管理被视作现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。我国物业管理起步较晚，20世纪80年代由东南海沿岸传入，逐渐向内地传播。经过几十年的不断摸索创新已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期，在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术的应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场；奉行以人为本，创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。物业管理企业大量的招聘、培训、工资、保险等费用的攀升,出现了招工难、留人难、流动性大等问题,导致物业管理企业人力资源成本压力增大。本文通过对物业公司从业人员现状调查分析，对物业管理中出现的人力资源等方面的问题进行分析,论述物业管理企业应该根据企业内外环境的变化,调整人力资源管理的策略,并从本质上解决问题。坚持质量管理体系的有效性,规范服务质量的措施,建立物业管理督导制度,从而提升物业服务质量，促进物业公司的可持续协调性发展。
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