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    平衡计分卡考核方法不仅可以全方位地考核企业的发展和经营状况,还关注了企业长期可持续发展,是一个能为企业创造无形资产的管理工具,因此许多中小企业更愿意考虑选择平衡计分卡管理工具。

    (二)成功应用平衡计分卡的的企业特征

     成功地实施平衡计分卡的中小企业是一些管理水平高、拥有高水平素质的员工还有信息处理强的管理软件的企业。所谓的高质量管理就是企业管理能够实现程序化、规范化、自动化和精确化,使企业能够实现预期的目标,每一层次的战略能得以贯彻落实。信息处理强,就是具有针对解决平衡计分卡出现问题所需要的数据的归纳和分析方法,充分地使用现有的分析和沟通工具,使得数据能够得到及时、可靠和准确地处理。高素质的管理者和中层是平衡计分卡实施者,他们关系着其作用能否全面发挥。合理地分解企业战略是平衡计分卡成功实施的前提之一,将战略分解为可衡量、可操作的一系列具体小指标并能在实施过程中依据状况作出适当的调整,这样的企业更易将平衡计分卡成功融入企业的经营管理之中。

    平衡计分卡的特性和实施标准关乎平衡计分卡能否成功而有效地融入企业经营管理之中。研究分析发现具有以下特征的中小企业更易取得成功。战略导向性中小企业引进战略管理理念,能够合理地总结和分解总战略,明确实施平衡计分卡战略方向,这是平衡计分卡成功应用基础。竞争压力大的中小企业在实施平衡计分具备坚定信念和强大动力,促进企业整体实力提高和形成相对的竞争优势。注重民主管理中小企业能够合理划分企业各层级战略,及时地反馈和解决平衡计分卡实施过程中员工出现的问题,民主理念是平衡计分卡的成功融入企业管理方式的重要前提。对于使用作业成本法的高成本管理的中小企业能够合理地控制企业的成本,确定有效的财务指标,为企业在客户、内部业务流程、学习和成长指标的设定打好基础。

    (三)中小企业特征及实施平衡计分卡的可行性

    中小企业的迅速发展是我国国民经济发展的原因之一,据调查发现全国注册登记的企业中中小企业超过了90%,中小企业俨然已成为当前中国经济的新增长点,其销售额和工商税率均成大幅趋势增长(7)。对于缓解就业压力和保持社会稳定中小企业也发挥重要作用,这要得益于中小企业的创业和管理成本较低,就业弹性高且市场的应变能力强这些特点。我国自改革开放后,一直就非常注重科技的发展,还提出了“科教新国”、“科学技术是第一生产力”等,所以以科技为主的中小企业蓬勃发展,成为社会进步和发展的推动力。中小企业多以第三产业服务业为主,所以在市场中活跃度高、密切联系市场和客户,其社会动荡小,改革成本低,操作容易,新机制引用快是平衡积分卡试点运用的突破口,下一步大企业的引入可借鉴成功实践的成果,促进我国多种经济共同发展。

    二、中小企业平衡计分卡实施出现的问题

    (一)中小企业实施平衡计分卡的准备不足

    我国毕竟仍属于发展中国家,市场经济还存在诸多不完善,不少的企业还存在着这样或那样的问题,他们不顾自身条件是否符合实施标准,仅因为平衡计分卡是成功的业绩评估和战略管理工具,就迫切渴望将这种先进的考核技术运用到企业经营管理上,这样只会适得其反。我国部分中小企业发展处在萌芽阶段。首先,很多的中小企业还停留在追求完善的企业管理结构,还没有建立好完善的现代企业制度,对高层管理者和员工的激励模式滞后,激励效果不强。绩效考核和激励是相互关联的,没有一个完善的激励制度作为前提,实施效果将会不尽如人意;其次虽然很多的中小企业发展迅猛,但仍处于资本积累不足从事小本买卖,缺乏管理经验。因此我国的中小企业与一些外资企业相比,基本还是处于初生期,在建立现代企业管理制度方面的步伐不成熟。

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