本文是基于自媒体视角对微信公众账号运营的研究,从介绍自媒体开始,然后是微信公众账号运营现状、存在问题的阐述,再者是对微信公众平台运营的策略和方法的研究。主要使用的研究方法有文献分析法(通过各种电子资源,收集相关文献资料,用于综合阐述对于这个课题的国内外研究现状);其次是案例分析法,实施步骤主要参考指导老师推荐《案例研究:设计与方法》一书,案例主要参考的则是《微信营销与运营》一书;在介绍自媒体相关理论的时候,使用到了比较分析法,主要是就现下几个热门自媒体平台(博客、微博、微信)的对比。
通过文献的查看,发现国外由于使用微信人数较中国来较少,所以并没有找到太多关于微信自媒体有高关联度的研究文献,所以可以说是没有相关类似的课题研究。查找外文文献的时候,也主要侧重于以自媒体为关键词。在自媒体这一块,国外研究侧重于自媒体的定义和发展,着眼于研究自媒体作为信息传播媒介信息传播方式的特点以及对比传统媒体其在信息传播方式上的改变与不同。然后是国内的研究现状是:从现有资料数量来看,目前的文献数量相对比其他研究文献是算少的,所以可以说对自媒体的研究处于一个初步阶段,更别说微信(微信,2011年问世)自媒体的研究了。以“微信、自媒体”同时搜索,从文献资料数量看来是逐年增多,但是鉴于微信诞生至今年限较短,研究现状是起步状态。相比较国外对自媒体的研究,国内对自媒体的研究角度较为丰富,有对自媒体概念的探究、其与传统媒体的对比、中国自媒体与国外自媒体发展的对比研究还有一些就自媒体带来问题的研究等等。而在对自媒体平台研究上,更多的文献资料集中于研究博客、微博等其他媒体形式,对于专门研究微信平台的自媒体运营还较少。以“自媒体”为关键词在CNKI上检索共找到53,840条记录,其中2014年份发表的文章最多;以“自媒体”“微信”为关键字在CNKI上检索共找到23,554条记录,从2010年至今,论文篇数逐年增加,以2015年最多。
二、自媒体的理论分析
(一)什么是自媒体
说起任何事物,我们总喜欢先给它下一个定义,而对于自媒体早在2003年7月时,在美国新闻学会媒体中心由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media (自媒体)”研究报告中便对“We Media”下了一个严谨的定义:“即We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”
简单说来,就是公民用来发布自己“亲眼所见、亲耳所闻”事件,自主创造信息并加以传播的载体,如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。
(二)自媒体的性质
自媒体能有这么大的爆发力和对传统媒体造成如此大的冲击,并受到欢迎主要因为它的几个特性:
首先是它的私人性。自媒体,当头以“自”为首,意为这是自己的,私人的。这一定程度上满足了人们的占有欲,就像私人订制一样的经营自己的媒体。再者自媒体媒介都有一定的保密性,对于用户的信息都有严格的把控,注册时要严谨的审核个人资料。使用时又是对用户资料进行严格的保密。这种私人性,使得更多的人愿意创立属于自己的自媒体,而企业商家更是看重这个私人性,建立品牌,开展各种营销推广活动。
其次是内容、形式多样化。这个特性主要原因在于自媒体的传播主体来源于不同行业,他们可能是厨师,可能是教导主任,或者其他各种职业,三百六十行,都可以是自媒体人。他们相较与传统媒体人来说,他们虽然没有很专业的新闻传播知识,但是在一定程度上、在其专业领域内,他们对在这个领域内所发生新闻事件能够有更真实更接地气更综合地反映,且因为他们来自于各行各业,其覆盖性也是相对较广。