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摘 要：在企业中，员工的越轨行为是一个非常普遍且日益严重的问题,直接影响和制约着企业绩效水平。本文通过分析企业员工越轨行为的相关概念、类型以及成因，从组织管理和员工管理两个方面将越轨行为划分为诱发性越轨行为和自发性越轨行为，并针对这两类越轨行为提出提高和完善组织建设以及提升组织员工自身素质的策略，如建设独特的企业文化、营造企业工作氛围、完善组织规章制度、提供相应培训等组织控制策略，以期改善并提高组织绩效水平。63135
毕业论文关键词：员工越轨行为；组织控制；组织控制策略
Discuss on the Organization of Enterprise Employee Deviant Behavior Control Strategy
Abstract: In the enterprise, the employee deviant behavior is a very common and serious problem, directly affects and restricts the enterprise performance level.Analyzing the concepts,types and causes of employee deviant behavior,the deviant behavior can be pided into induced deviant behavior and spontaneous deviant behavior from the two aspects orgnization management and staff management.Regarding the two types of deviant behavior, we can find our strategy about how to improve and complete the organizational construction and help employees to raise their own literacy.Such as creat a unique corporate culture, build a corporate work environment, complete the organizational rules and regulations, provide staff trainings to improve and enhance organizational performance level.
Key Words: employee deviance behavior; Organizational control;Organizational control strategy
员工是企业的生命之源，员工作为企业的生产力来源，企业员工的越轨行为对于企业生产力、企业绩效以及企业的整体利益的提高都有着致命的伤害。企业员工的越轨行为直接威胁和阻碍着企业整体绩效水平的提升。当前，我国正处于经济发展与变革的重大转折时期，企业员工越轨行为这一问题日益突出，严重影响了组织的绩效和持续发展，严重制约着企业又好又快的发展。因此，对于企业员工越轨行为的分析以及探寻组织的控制策略变得极为重要。
一、企业员工的越轨行为
越轨行为也可以被称为离轨行为或偏离行为，就是指个体违反重要的社会准则的行为。越轨行为最早起源于犯罪心理学，后来逐渐被引入到企业管理这一领域中来。员工的越轨行为就是指企业中的员工做出了偏离或违背企业的规章制度的行为。越轨行为也是员工的一种有意识的主观行为，这种主观的行为对企业或企业中其它成员的利益造成了一定的损失或损害。在很多学者对员工越轨行为的理解中，Robinson等对员工越轨行为的定义更加明确、且易于操作。Robinson认为企业员工越轨行为是指企业员工有意针对对内部其他员工或企业本身，而做出的违背或违反重要的组织规章制度，从而给组织内其他员工甚至整个组织的利益带来损害的行为[1]。根据员工越轨行为的危害程度可将这些行为划分为轻微行为和严重行为。轻微行为包括员工的迟到、早退、旷工、上班偷懒等；严重行为包括员工的偷税、破坏、偷窃企业财物、欺诈、受贿等。
此外，Galperin和Burke从员工越轨行为是否具有破坏性这一新的角度，赋予了员工越轨行为以另一种全新的分类：破坏性越轨行为和建设性越轨行为[2]。破坏性越轨行为在一定程度上来说也就是Robinson等对员工越轨行为的传统理解，即迟到、早退、旷工、上班偷懒等轻微行为以及偷税、破坏、偷窃组织财物、欺诈、受贿等严重行为；而建设性越轨行为则是员工为了达到维护企业的合法利益和其他员工的合法利益的目的，而违背企业管理的规章制度和正常的工作秩序的行为，主要表现为个人行为的创新、对非胜任领导的批判和对组织混乱指示的叛逆等行为。