情境绩效的研究进展(2)

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绩效管理是指组织对组织成员关于其工作成绩以及他的发展潜力的评估和奖惩。绩效管理不仅仅是一个简单的测量和评估的过程，而是管理者和组织成员之间创造互相理解的途径，绩效管理系统能够鼓励组织成员提高他们的自身绩效，促进他们进行自我激励，并通过管理者和员工之间开放式的沟通来加强彼此的关系。一个良好的绩效管理系统可以促进质量管理，有助于适应组织的结构调整，能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突、节约管理者的时间成本并且促进组织成员的发展。因此，绩效管理对于组织来说是至关重要的。

1.1.2 情境绩效

鉴于绩效管理对于组织生存和发展无可比拟的重要性，无数学者开始了对绩效管理相关理论的研究。在对绩效的概念内涵进行探索的过程中，学者们发现绩效有个体绩效、部门绩效和组织绩效三个层面。组织成员的个体绩效水平对于组织绩效来说是至关重要的，因此个体绩效始终是研究的重点和焦点。正是在对个体绩效结构的研究中，情境绩效的概念被提了出来。

1993年， Borman 和 Motowidlo 首次提出了情境绩效的概念。他们在研究士兵的个体绩效是，发现了一种与技术熟练无关但是可以影响团队整体绩效的特殊绩效——情境绩效。情境绩效是一种角色外行为，指的是与具体任务无关但是对组织有利的自愿行为，包括自愿承担额外的工作、主动与同事合作、帮助他人、遵守规章制度，为组织的发展提出建议、与组织共度难关等等。自此，学术界有关情境绩效概念内涵、维度构成、影响因素以及其对组织的作用等方面的研究逐渐开展起来。论文网

1．2 研究意义

在自我价值日益受到重视的今天，工作说明书上的内容已经越来越无法全面涵盖组织对成员的需要，因此情境绩效这个概念的重要性日益凸显。情境绩效理论加深了人们对组织公民行为、亲组织行为以及绩效的理解，开辟了绩效管理的新视野，完善了绩效评价体系，并且在人力资源管理实践方面也为管理者提供了新思路。无论是工作分析、人员招聘与选拔、员工培训、绩效评价还是员工薪酬管理，将情境绩效纳入考虑范围都有利于其程序的合理性，并能够保证结果的公平性。

通过对情境绩效理论研究的回顾，可以了解其产生的理论背景与基础，有助于我们更加深入的理解情境绩效的概念内涵；通过对情境绩效影响因素的归纳整理，有助于在实际工作中采取措施促进情境绩效行为的产生，对任务绩效起到促进作用，进而帮助组织绩效的整体提升。

1．3 研究内容及方法

《情境绩效的研究进展》将从情境绩效的理论基础入手，以情境绩效的概念内涵作为立足点，通过阅读、梳理、归纳国内外学者关于情境绩效的研究成果，对情境绩效的相关文献进行全面的总结回顾，围绕着情境绩效概念的提出、情境绩效的结构内涵、情境绩效的影响因素以及情境绩效对于组织的作用等方面进行综述。希望以此能够对情境绩效有一个全面系统的了解，并对情境绩效的研究状况提出一些意见和建议。

本论文采用的研究方法主要是文献分析法。通过对中国知网、万方数据资源系统、中国学术期刊网、谷歌学术等数据库的检索，全面收集有关情境绩效的中英文文献，并且对收集到的文献进行归纳分析，综合管理学、人力资源管理学以及组织行为学、人员测评与选拔等学科的知识，从情境绩效的概念、内涵、维度、影响因素以及重要性等方面出发，按照文献综述类论文的写作思路和技巧，完成有关情境绩效的文献综述一篇。