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4 京东自营物流存在的问题
为体现并解决京东自营物流存在问题，本人设计了一份问卷调查。此问卷共有12小题，全部为单选题，采用抽样调查的方法收集数据。本次问卷调查京东消费者共发放了100份问卷，收回100份 ，问卷的有效率为100%。来!自~751论-文|网www.751com.cn
根据调查问卷汇总出表1，根据图表可以看出，18岁以下的年龄段所占人数为18个人，18岁-25岁的人数占46人，26岁-35的人数占24人，36岁-45岁的人数占9人，45岁以上人数仅占3人。从表2的调查中可以看出，所占人群比重数量最高的是18岁-25岁，26岁-35岁仅次之，而45岁以上的年龄段仅占3人。由此可见，京东消费者的结构还是趋向年轻化。在对个人收入这项调查中2000元以下的人群为15人，购买力不是很强。最集中的阶段是2000元-4000元阶段共有47人，而这个阶段主要的人群是年轻女性居多，所占比重最低的是8000元以上，只有8个人。