乌镇景区民宿经营管理浅析

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摘要随着国内民宿业的发展，民宿管理也日渐重要，成功的管理会提升民宿的知名度，吸引更多的旅游者，为民宿经营者带来经济效益。本文主要通过对乌镇民宿建筑外观及内部改造、周到的服务和统一的管理方式等方面的分析，将乌镇民宿在经营管理方面的特色进行总结。一方面可以帮助旅游者更深入地了解乌镇民宿，感受枕水风情，吸引更多旅游者；另一方面，也为其他景区和民宿经营提供管理经验，实现有序经营，促进民宿行业又好又快发展。69019

毕业论文关键词：乌镇景区；民宿；经营管理

Wuzhen Scenic Spot Management Analysis of the Guest House

Abstract

With the development of the guest house's industry in China, the guest house's management is more and more important. Successful management will improve the visibility of the guest house, to attract more tourists, bring economic benefits to the owners'. This paper mainly through the analysis of the Wuzhen guest house 's architectural appearance, thoughtful service and unified management, etc., The characteristics of Wuzhen guest house in terms of business management are summarized. On the one hand can help tourists better understand Wuzhen guest house, feel the zhenshui style, to attract more tourists; on the other hand, also provides the management experience for other scenic spots and hostel management, and promote healthy development of the guest house's industry.

Key Words: Wuzhen scenic spot； guest house； management and administration

摘要-1

Abstract-Ⅱ

目录Ⅲ

一、引言-1

二、乌镇景区及民宿概况1

三、乌镇景区民宿经营管理浅析-2

（一）与景区特色相融合的建筑-2

（二）周到又独具特色的服务4

（三）统一的民宿经营管理-5

四、国内民宿经营管理成败的关键要素7

（一）整体性的规划建设7

（二）重要的周边资源-8

（三）必要的统一管理-8

五、结语-8

参考文献-9

一引言

民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观，生态、环境资源等，以家庭副业的形式经营，提供旅客生活的住宿处所。民宿与传统酒店存在差异，它可以让旅游者体验当地风俗民情、感受到民宿主人提供的优质服务，体验不同于以往的生活[1]。目前看来，我国的民宿发展较迟缓，尤其缺乏统一化管理。民宿在发展中存在着缺少整体规划、破坏当地自然环境，甚至缺乏文化底蕴，经营者素质不高，服务水平低下等问题[2]。缺乏管理的民宿只能获得一时的经济效益，并不能持久经营，更不能成为旅游景观中的吸引点。成功的民宿经营管理不仅能带来经济效益，还可以对旅游资源进行开发与保护。乌镇景区内的民宿，在经营管理上有着丰富的经验，2010年被评为“我最喜爱的特色酒店”的称号。民宿除了具备便捷的交通和周边资源特色，更应注重经营管理，民宿是否具备科学的管理是一个重要方面：例如西塘的民宿大都是业主自身经营，而乌镇的民宿是由乌镇景区有限公司统一开发设计，统一招租经营的[3]。景区民宿的经营者都必须通过乌镇公司筛选，并参加定期培训，其客房服务水平高，民宿内设施设备完善，且装修装饰各不相同，具有江南人家的静谧与温馨。乌镇景区内的民宿定位多元，吸引了不同经济水平的游客前往入住，其古朴的建筑风格和优质的服务让旅游者十分满意。本文将对乌镇景区民宿的概况和民宿的管理方式进行介绍，帮助游客更深入地认识乌镇民宿，提升民宿经营的经济效益，促进民宿行业的健康发展，也为其他景区提供经验。论文网